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ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲 クチコミ・感想・情報

ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.95
    • アンケート件数:259件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地3.85
    • 部屋3.91
    • 設備・アメニティ3.80
    • 風呂3.83
    • 食事4.04

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    テビチワワさんの ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲 のクチコミ

    テビチワワさん [40代/女性] 2021-09-28 14:48:05

    ホームページのプレミアムルームを見てこの部屋に決めたのに実際の部屋は全然違った。テラスのような所にある開放的なお風呂ではなく、普通のバスルームの扉を開けたら掛け流しの温泉があるという感じ。半露天など絶対言えない閉塞的な空間。あれは一体何だったのか?
    食事の味はそこそこおいしかったあが、量が少なすぎる。もう少し低コストな内容でも良いので工夫して品数を増やして欲しい。最後のご飯味噌汁お替わり自由でなんとかお腹を満たす感じで惨めな気持ちになった。
    決して安いとは言えない金額なのでリピーターを増やそうとするなら食事は絶対に改善するべきです。プレミアムルームも、ホームページに載ってる写真だけでなく、私たちが泊まった閉塞的なお風呂もある事をきちんと写真で説明するべき。全体的に清掃が行き届いていて清潔感がありそこは、気持ちよく使用出来るので他のお客さんともダブってるレビューは、何度も同じ事を書かれないように改善した方がいいです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲 2021-10-24 19:48:55

    この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お部屋につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    お食事につきましても、せっかくおいしいと感じてくださったのに量が少なくご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく感じております。

    おっしゃられる通り、多くのお客様にご指摘いただいている事項でございますので、早急に社内で課題として共有し改善に向けて動いてまいります。

    貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    「和-fusionの夕食」KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時を
    ご利用のお部屋
    【プレミアルーム・温泉(半露天)風呂付和洋室【39平米】 】

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