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ラフォーレ箱根強羅 湯の棲のクチコミ･お客さまの声
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初めて強羅温泉にて宿泊をしました。久しぶりの旅行になるので3ヶ月前から予約して楽しみにしていました。温泉も夕方18時頃に入りにいきましたが夕食の時間と重なってかほぼ貸切状態でゆったり過ごすことができました。部屋については、築年数もあるかと思いますが畳のシミや洗面所の清潔さが欠けているかなと感じました。残念だったのが夕食でした。コース料理なので時間の考慮も考えてたつもりでしたが、まさか20分以上も前菜が出てこないことに驚きました。声を掛けさせてもらって、出てきたのはスープ。夕食は楽しみにしてたので非常に残念でした。お酒も飲んでいたのですが、メニューを下げられてしまい(良かれと思ってしてくれた行動かもしれませんが)全体的に目配りが足りないのかなと感じます。スタッフの方の対応もサービス精神を持ってる方とそうでない方の差が歴然としており少し悲しくなりました。全てが残念というわけではありませんが、正直にまた行きたいと思える旅館ではありませんでした。
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きのこのこのこ13 様この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。久しぶりのご旅行ということで当施設をご予約いただきながら不備が多く大変申し訳ございません。設備面や清掃、また夕食時における提供、教育に関して、今一度見直しを図りベストな状態でご宿泊できるように努めて参ります。皆様からの貴重なご意見・ご感想を大切にして、沢山のお客様によりご満足頂ける宿作りを目指し精進して参ります。ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
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ラフォーレ箱根強羅 湯の棲（神奈川県）
2.0
投稿日：2024-03-04 23:16:07
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きのこのこのこ13さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
初めて強羅温泉にて宿泊をしました。久しぶりの旅行になるので3ヶ月前から予約して楽しみにしていました。
温泉も夕方18時頃に入りにいきましたが夕食の時間と重なってかほぼ貸切状態でゆったり過ごすことができました。
部屋については、築年数もあるかと思いますが畳のシミや洗面所の清潔さが欠けているかなと感じました。
残念だったのが夕食でした。コース料理なので時間の考慮も考えてたつもりでしたが、まさか20分以上も前菜が出てこないことに驚きました。声を掛けさせてもらって、出てきたのはスープ。夕食は楽しみにしてたので非常に残念でした。お酒も飲んでいたのですが、メニューを下げられてしまい(良かれと思ってしてくれた行動かもしれませんが)全体的に目配りが足りないのかなと感じます。
スタッフの方の対応もサービス精神を持ってる方とそうでない方の差が歴然としており少し悲しくなりました。
全てが残念というわけではありませんが、正直にまた行きたいと思える旅館ではありませんでした。
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きのこのこのこ13 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご旅行ということで当施設をご予約いただきながら不備が多く大変申し訳ございません。
設備面や清掃、また夕食時における提供、教育に関して、今一度見直しを図りベストな状態でご宿泊できるように努めて参ります。
皆様からの貴重なご意見・ご感想を大切にして、沢山のお客様によりご満足頂ける宿作りを目指し精進して参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人