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総合4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 13:42:11
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部屋に露天風呂がついていて
部屋食も良かったです。
セミダブルで寝れたので、
ベッドもちょうど良く
寝れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 12:46:03
-
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2024年1月OPEN＞ 綾館 温泉露天風呂付ドッグルーム 朝食（お部屋食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【綾館 温泉露天風呂付ドッグルーム／テラス付(2～3名用)】
総合4
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 11:01:33
-
2年連続で利用させていただきました。前回はとても感動したのですが今回は思う点があり、、今後も貴ホテルを利用したいため書かせていただきます。
レストランについて、子連れの家族を窓のない奥のスペースにまとめて座らせるのは良いですが、こちらはもう乳児ではなく食事中くらい静かにできる年齢なのに同じように小さな子連れファミリーと混ざって座らせられるのにはとても抵抗がありました。オモチャで遊ぶ音やテーブルを叩く音、泣き声、立ち歩く子供もいてとても騒がしかったです。冬限定の最上級ディナーを頼んでいましたが1万円以上もするコースを食べる環境ではなかったです。料理と料理の間も長く、子供は私たちがまだ二つ目の前菜を食べているうちにお子様プレートを完食してしまいとても手持ち無沙汰でした。料理は味だけでなく食べる環境、出すタイミングもとても重要です。最上級ディナー！と謳い、それなりの金額設定にしているのであれば、その辺りもしっかり整えるべきです。
また、夜は窓のない場所だったから朝食は窓の近くの場所に案内されるかな？と思いきや、また夜と同じ窓のない奥の席。朝の日差しも雰囲気も何もありません。すでに来ていた子連れ家族がスマホで音ありで動画を観せながら食事していて、その音が気になり席を変えてもらいましたが… 子連れ家族に他の子連れ家族への理解を求めすぎです。ファミレスじゃないのだからさすがにそれはホテル側が注意すべきなのではないでしょうか。また、子連れ割引があるわけでもないのに、なぜ景色の悪い(窓のない)席にばかり案内されるのか。1泊95,000円は決して安くない金額です。前回は平日の宿泊だったから他の子連れも少なく気にならなかったのかもしれませんが、今回は金額に見合っているか？と言われるととても疑問に感じました。
最後に。室内着のサイズ交換を依頼したらフロントに取りに来いとのこと。こちらは離れに宿泊しており当日は大雨。フロントに行くにも傘をさして雨の中を行かなくてはいけないのに、配慮に欠けているなと感じました。
また次回も楽しみにしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:10:58
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この度は、２年連続でラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストランの席の配慮や料理提供のお時間などにより大変ご不快な思いをお掛けしご満足のいくご滞在をご提供が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見・ご感想を大切にしてスタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ 露天風呂付き客室で愛犬と一緒にくつろぐ【最上位ディナーへアップグレード！】
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付ドッグルーム 洋室（60平米/1F）】
総合4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:50:55
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空欄
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:30:08
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この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
空調つきましてはご満足頂けなかったご様子に大変残念に思います。
今一度見直しを図りベストな状態でご提供できるように努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF「和-fusionの夕食」季節の三昧ディナー◆最上位グルメ
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードルーム和洋室(38平米)】
総合4
nicoryonさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- nicoryonさん [60代/男性] 2023年12月26日 15:58:35
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部屋食が質素であまり温泉の食事という感じではなかったが、年配者にはちょうど良い。味は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:57:41
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nicoryon 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋食につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
内容につきまして料理長と再度検討し改善方法を考えて参ります。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】 温泉付き客室×お部屋食のゆったり旅（1泊2食付）（2023/04/01～)
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付プレミアルーム和洋室(40平米)】
総合4
シェフズみっちゃんさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- シェフズみっちゃんさん [50代/男性] 2023年11月24日 21:34:39
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部屋のアメニティは有料になっており売店で購入します。
歯ブラシは必ず使うので歯ブラシだけは置いておいて欲しかった。
ドッグルームは床がフローリングだったので良かった。
温泉はとても保温効果がよく夜ポカポカで過ごせました。
いつも初めての宿では落ち着きのない家のワンコがここではとてもリラックスできたようですやすや寝てました。
食事は前菜、お刺身がいまいち。お刺身は地物の魚もなくマグロも残念。地鶏のスープだけは美味しかったです。
食事と歯ブラシ以外は満足できたのでまた機会があったらお伺いさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:47:37
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シェフズみっちゃん 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてはご満足頂けなかったご様子に大変残念に思います。
今一度、料理長と内容の見直しを図り愉しめる料理を提供できるように努めて参ります。
シェフズみっちゃん 様とのご縁が続くことを願い、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ 露天風呂付き客室で愛犬と一緒にくつろぐ【最上位ディナーへアップグレード！】
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付ドッグルーム 洋室（60平米/1F）】
総合4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 16:11:52
-
母の還暦祝いで利用しました。
サプライズプレートもご用意いただき、一緒にお祝いもしていただきとても満足した時間でした！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:40:05
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この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な方との特別な1日に当ホテルをお選びくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今回お客様にいただきました温かいお言葉を励みに、また次回の大切な1日にもお選びいただけるよう、よりよいホテルへと成長し精進してまいります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と過ごすお部屋食付きプラン 1泊2食付KIWAMIディナー
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付プレミアドッグルーム洋室(51平米/1F)】
総合4
クロヒョウ１３２５さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- クロヒョウ１３２５さん [60代/男性] 2023年07月10日 23:47:43
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夕食(和食)が美味しかったです。朝もバイキング形式で質的にも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年07月11日 20:11:39
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クロヒョウ１３２５ 様
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
季節の旬な食材をふんだんに使ったご夕食やご朝食のバイキングにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
箱根強羅の温泉と美味しいお食事で、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後もお客様により満足して頂けるようなお食事とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同なお一層精進して参ります。
また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ倶楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- －50歳からの大人の休暇－平日限定の湯ったり旅＆ほっとコーヒーで香り寛ぐ癒し旅
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室【38平米】】
8件中 1～8件表示
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総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さーおじさまさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
桜満開の季節に利用いたしました。お部屋は広くて温泉付きの満足度は高いのですが、床が傷だらけ。部屋風呂のシャワールームも石鹸カスだらけでした。元のお部屋がとても良い造りですので、ちょっと残念でした。アメニティは素晴らしいのですが、SDGsということで歯ブラシと髭剃りは有料です。有料でも良いので、部屋に備えておいて欲しいと思いました。料理はとてもおいしいです。ディナーも他では味わえない創作料理でとても上品な味わいです。朝食のバイキングも、何を食べてもおいしかったです。チェックアウトが11時というのもうれしいです。部屋の温泉をギリギリまで満喫させていただきました。強羅駅までの送迎も備え付けのタブレットから予約できます。細々と目立つ所も多少ありましたが、総じてとても満足です。また利用したいと思います。
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