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ホテルサンリゾート庄内のクチコミ・お客さまの声
風呂5
食事は大変美味しかったです。 スタッフの方の対応も気持ちが良かったです。部屋は清掃も行き届いていて綺麗でしたが、禁煙室でしたが少し匂いが
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の匂いについて、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋は、2020年の法改正まで数十年喫煙部屋として使われた所でした。お部屋の点検の際、匂いが気になったときは消臭対応を致しますが、長年染みついたものが抜けなかったのかもしれません。今後、消臭対応を強化したり、原因除去が出来ればと考えております。又、もしまたご利用頂ける機会があり、その時匂いが気になることがあれば、お申し付け頂ければと存じます。お部屋の空きがあれば変更するなどの対応をさせていただきます。貴重なご意見を賜り、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの ホテルサンリゾート庄内 のクチコミ
食事は大変美味しかったです。 スタッフの方の対応も気持ちが良かったです。
部屋は清掃も行き届いていて綺麗でしたが、禁煙室でしたが少し匂いが
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の匂いについて、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋は、2020年の法改正まで数十年喫煙部屋として使われた所でした。
お部屋の点検の際、匂いが気になったときは消臭対応を致しますが、長年染みついたものが抜けなかったのかもしれません。
今後、消臭対応を強化したり、原因除去が出来ればと考えております。
又、もしまたご利用頂ける機会があり、その時匂いが気になることがあれば、お申し付け頂ければと存じます。
お部屋の空きがあれば変更するなどの対応をさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。