この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は初めてご来館された方でも分かりやすいご説明ができますよう、今一度フロントスタッフの対応を見直して参ります。
もしよろしければ是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。