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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜のクチコミ･お客さまの声
部屋3
今回の宿泊は、翌朝の都合もあり、朝食の時間を早めて欲しいと要望しました。しかし、それはホテル側の事情で無理だと言われました。それならせめて、朝食時間スタートと同時に食べられるように、早めに食事場所に集合することにしました。すると、そこに集合した時点で、なぜかすでに他の団体客が食事を始めていました。ホテルの方には、「業者が持ってくるのが早かったので早めにスタートしました」と言われましたが、どうやら、その団体客に朝食時間を早めてあげたということが聞こえてきました。何か事情があるなら最初に言ってくれればいいものを、嘘をつかれ、宿泊客へのサービスにこれだけの差があるのかと大変気分を害しました。
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先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食のご案内に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。この日の朝は団体のお客様が多く、皆様に快適にお過ごし頂く為、朝食のスタッフは普段より早い時間から準備を進めておりました。その結果早く準備が整い、いらっしゃったお客様に席をご案内させていただきました。今後、宿泊者様皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。スーパーホテル新居浜 支配人
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 のクチコミ
今回の宿泊は、翌朝の都合もあり、朝食の時間を早めて欲しいと要望しました。
しかし、それはホテル側の事情で無理だと言われました。
それならせめて、朝食時間スタートと同時に食べられるように、早めに食事場所に集合することにしました。
すると、そこに集合した時点で、なぜかすでに他の団体客が食事を始めていました。
ホテルの方には、「業者が持ってくるのが早かったので早めにスタートしました」と言われましたが、どうやら、その団体客に朝食時間を早めてあげたということが聞こえてきました。
何か事情があるなら最初に言ってくれればいいものを、嘘をつかれ、宿泊客へのサービスにこれだけの差があるのかと大変気分を害しました。
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先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のご案内に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この日の朝は団体のお客様が多く、皆様に快適にお過ごし頂く為、朝食のスタッフは普段より早い時間から準備を進めておりました。
その結果早く準備が整い、いらっしゃったお客様に席をご案内させていただきました。
今後、宿泊者様皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜 支配人