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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.18
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.80
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの 天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-14 17:25:09

こちらのホテルでは現在コロナ対策でビュッフェスタイルの朝食からお弁当な変更となっております。
朝食時間が朝の9時までとなっておりましたので取りに行く準備をしておりましたが、会社より電話があり少し遅れてお弁当を取りに一階まで行きました。

スタッフの方にその旨伝えましたが、朝食の時間を過ぎているとのことでいただけませんでした。
あと、ソフトドリンクもマシーンが終わりましたのでということで飲み物もいただけませんでした。
私も飲食関係の仕事をしておりますのでドリンクのディスペンサーの立ち上げ方はわかりますが決して面倒なものではないと思います。
連泊で前日は美味しい朝食がいただけてありがたいと思いましたが、この日はとても残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 2020-12-19 19:10:20

この度はスーパーホテル新居浜をお選び頂き誠にありがとうございました。

朝食の際はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご事情にも関わらず誤った対応をいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当館、厳重な感染予防対策の下、11月初めよりバイキングが再開いたしましたので是非ご利用くださいませ。

今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、全てのお客様を全力でお迎えして参りたいと思います。

この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。

お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
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