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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.17
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.88
  • 食事4.15

投稿者さんの 天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 のクチコミ

投稿者さん 2007-12-02 02:22:33

オープンしたばかりなので、本当にキレイでした。
到着が21:50くらいだったのですが、
温泉は22:20までとネットで見ていたので、
ぎりぎり温泉に入れるかな?
と思っていたら、いつの間にか、
女性は21:50までになっていたので、
夜は入られませんでした。
朝温泉に入りましたが、温泉に行くには、
お風呂セットを持って朝食会場を横切ることになるので、
ちょっと抵抗があると友人が言っていました。
あとは、値段がとても安いですので、仕方ありませんが、
スタッフの応対も機械的です。
普通のビジネスホテルよりも、
応対は最低限で、簡略化されています。
お客様側は、受け身の状態で何でも説明してもらえるのではなく、
疑問点があるなら、こちらから聞かなければ、
色々説明してもらえないような気がしました。
笑顔は良かったのですが、もう少し初心者でもわかるように、
色々説明してくれたら納得できて安心できるのになあ、
と思いました。
ホテルの使い方を当然のように理解しているように、
対応されました。
ある程度はネットで見ていてわかっているつもりでしたが、
当日着いてからでないと、館内の様子や、
ホテルの使用方法などはわからないこともあると思います。
実際に温泉の時間の説明などはありませんでした。
初めてあのように、全てが機械的なホテルに泊まる人には、
色々とまどうこともあると思います。
(ただ、それもコストを最低限に
抑えるための接客指導なのかもしれませんが。)
廊下での声は部屋の中に筒抜けなので、
泊まる人は、他の宿泊者に配慮してあげてください。
館内は、とても清潔感にあふれ、快適に過ごせました。
この値段であの快適さは、とても満足です。
2000円プラスすると、
20:00までステイできるシステムもあるようでしたので、
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】

禁煙■なかよしレディース■ロフトベッド付き■朝食無料■

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天然温泉 伊予の湯 スーパーホテル新居浜 2007-12-03 20:52:25

この度はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

従業員の対応をはじめ、大浴場のシステムなど、いたらぬ点が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの清潔なイメージを汚さないよう、また価格以上にお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同さらなる向上に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 眞鍋