この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

チェックイン時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お仕事でお疲れの後、すぐにお部屋でくつろがれたいですよね。
チェックインのお時間によっては、混雑する時間帯がございます。お待ち頂いている間に、ロビーにあるセルフコーヒーを召し上がっていただき、少しでも気持ちよくチェックインができるよう、ご配慮差し上げればよかったですね。

朝のお風呂の際には、アメニティグッズの鍵を開けておらず、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様のご指摘いただいた点を今後改善し、よりよいサービスが提供できるよう、励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル新居浜スタッフ一同