先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバスの段差に関しましては、すぐに改善することは難しいのですが、お客様からいただいた貴重な意見としまして、今後改善できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　
支配人

この度はスーパーホテル新居浜にお越しいただきましてありがとうございました。
温泉の件、大変申し訳ございません。浴槽が一つだけのため、どうしても男女の時間制限が発生してしまいます。
何とか浴槽を２つに改装できないかと何度か本社とも話し合いを行いましたが、スペース等物理的な要因もございまして中々男女別の温泉にすることが難しい状況でございます。
ご不便をお掛けいたしまして、また具体的に改善を行うことができずに心苦しく感じております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人

この度はスーパーホテル新居浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
１Fの天然温泉に関しましては洗い場３つで時間による男女交代制の温泉ですので、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
現状では増設は難しく、入れ替え制で御利用頂くしか術がございません。
温泉のお時間につきましては、
皆様が快適にご利用頂ける様ひきつづき検討して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

支配人

以前に引き続きスーパーホテル新居浜をご利用いただきましてありがとうございます。朝食の物足りなさにつきましては大変申し訳ございません。スーパーホテルでは、限りある資源を有効活用し、ゴミを減らしていくために「ムダのない食材調達」に取り組んでおります。どうしてもご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかとは思いますが、可能な限りメニューの改廃や量の改善を実施してまいります。こんなメニューがあったらなど、具体的なものがございましたら是非、更なるお声をお聞かせくださいませ！

またのお越しをお待ち申しております。

スーパーホテル新居浜
支配人

お客様の貴重な時間を割いて投稿いただきありがとうございます。エアコンの清掃が行き届いてなかった件は、早急に対応しすべてのお部屋のエアコン清掃を完了いたしました。
朝食の時間の延長に関しては貴重なご意見として検討させていただきます。

この度は清掃の不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の期待を裏切らないように清掃スタッフとも連携を図り、気持ちよく過ごして頂けるよう日々精進してまいります。

支配人

朝食の種類が少なかったとの事で大変失礼致しました。スーパーホテルでは「無駄のない食材調達」に取り組んでおり、そのため朝食メニューの数に限りがあり、朝食終了時間近くになりますと欠品する場合もございます。 この度朝食スタッフとも話し合い、補充のタイミングや予定の食材が切れた際の代用品等の見直しを図っております。この度はご満足いく品揃えができていなく大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。


支配人

先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　コンビニは徒歩1、2分の場所に、セブンイレブンが8月末にOPENしまして、大変便利になりました。今までは徒歩10分くらいの所にしかコンビニがなく、お客様にご不便をお掛けしておりました。

　お部屋の広さやベッド、枕にご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたこと、大変嬉しく思っております。

　大浴場に関しまして、釘が落ちていたこと、深くお詫び申し上げます。もし大浴場の釘が原因でお怪我をされたのであれば、ご連絡いただければ、ご対応させていただきます。
安心してゆっくりとおくつろぎいただくべきスペースでこのようなことがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、しっかりと点検をし、このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

　大浴場のご説明に関しましても不備があったこと、お詫び申し上げます。
設備的なものはすぐに改善することは難しいのですが、温泉のご利用時間帯など、再度検討させていただき、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、努めて参ります。

　朝食の目玉焼きに関しましては、温かいものをお出しするように改善してゆきす。

　このようなお客様のお声をいただくことによって、改善、修繕を行ってゆくことができます。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

貴重はお時間を使って、いただいたご意見が、無駄にならぬよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

先日はスーパーホテル新居浜へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めの言葉、また温泉に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、駅からは多少距離がありますが、無料駐車場がございます。
駐車場所は十分にご用意しておりますので、急なご利用でも安心してご宿泊いただけます。
徒歩圏内に飲食店も十分ございますので、フロントにてお声掛けいただければ、オススメのお店をご案内させていただきます。
温泉は、天然温泉で疲労回復にも効果的ですので、できる限り多くのお客様にご満足いただけるよう、ご利用時間に関して検討させていただきます。

お客様からいただく言葉をもとにより良いホテルになるよう、努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新居浜
後藤

いつもスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではフロントの営業は24時まででございます。朝は6時半より営業しております。その間に何かございましたら1階にございます夜間対応電話をご利用くださいませ。
また新居浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオルセットが準備されていなかった不備、スタッフの対応に関して、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同注心して参ります。
また、客室内に電話機を設置いたしておりませんのはスーパーホテル全店での取り組みでございます。ご理解ご協力いただきます様お願い申し上げます。
なお、各階のエレベーター横にフロント事務所につながるインターフォンをご用意いたしております。フロント営業時間内は常時お応えしておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しいところご投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは通年同じ掛布団をご利用いただいております。ご希望のお客様には毛布のお貸出しがございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。また、客室に加湿器の備付もございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
スタッフへの温かいお言葉大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待にそえる様努力してまいります。
ご料金の件ですが、当館はトリプルのお部屋以外はすべて同じ広さでございます。今回お泊り頂いたダブルのプランは2名様で一部屋ずつシングルでお泊り頂くよりもお得なご料金でございます。ダブルのプランは割引プランがございませんので、2名様ご一室でしたらお日にちによってはロフトベッドのついたスーパールームでのご予約がお得になりますので、ご検討くださいませ。
ご朝食は無料のサービスでございますので、ご料金を上げても変わるものではございませんが、お客様にお気に召していただけるよう今後改善してまいります。
またアメニティーに関しましては、当ホテルで取り組んでおりますエコ活動の一環といたしまして、最小限のご提供とさせていただいております。ご了承いただき、エコにご協力をお願いいたします。歯ブラシも未使用のままご返却頂きますとささやかなプレゼントがございます。歯ブラシが苦いというようなご意見をいただくのは初めてでございますが、味覚はお客様によって異なりますので、改善されるよう今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにサービス面、天然温泉のご利用時間などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
男性のお時間は15：00～19：20と22：00～6：50と設けさせていただいておりますが、男女入替制でご利用いただいておりますため間のお時間を女性のお客様にお譲り頂いております。今後もご理解・ご協力をお願い申し上げます。
様々なご不便をお掛けいたしましたにもかかわらず私どもスタッフに好感が持てたというお声を頂き、大変恐縮しております。ありがとうございます。
今回賜りましたお声を大切にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新居浜　支配人

このたびはスーパーホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
天然温泉、朝食バイキングと貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、天然温泉と朝食バイキングともにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考にどのような工夫が出来るかスタッフ一同話し合っていきたいと存じます。
また、天然温泉のみならず朝食バイキングのお声かけ等もチェックインの際に徹底してご案内いたしますように周知いたします。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
今回頂きましたお声を大切に日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用を
いただき、誠にありがとうございます。　
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけました
でしょうか。
これからもお客様にご満足頂けますよう、
日々努力して参ります。

また新居浜にお立ち寄りの際には、是非スー
パーホテル新居浜を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用をいただき、
誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは、ぐっすり眠れるをモットーに
取り組んでおりますので、熟睡でき快適とのお言葉、
大変嬉しく想います。
天然温泉は、22時以降は男性のお客様には貸切で
ご利用頂き易い時間帯となっておりますので、次回
お越しの際には、是非ご利用下さいませ。

また新居浜にお越しになられる際は、
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用をいただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後とも、お客様にご満足頂けますよう、
日々努力致します。

また新居浜にお越しになられる際は、
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用をいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋の鍵と領収書が兼用となっているため、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
領収書はお名前または会社名様でお用意させて
いただけますので、次回ご利用の際はご用命下さい
ませ。

貴重なご意見ありがとうございます。

また新居浜にお越しになられる際は、
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同

この度はスーパーホテル新居浜をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

この度お客様にご満足頂けたとのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
温泉のシャンプーは女性のお客様に
人気のシャンプーを各種取り揃えており、
また温泉は天然温泉となっております。

朝食のドリンクは、のみ放題を実施しており、
お客様にとても好評でございます。

お客様によりご満足いただけますよう
日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新居浜

この度はスーパーホテル新居浜をご予約頂き、
誠にありがとうございます。

当館伊予の湯天然でごゆっくりなさって
いただけたようで、
スタッフ一同嬉しく感じております。

健康朝食でございますが、
ご満足頂ける様
今度メニュー見直し等の
改善を検討しております。
今後もよりお客様にご満足頂けます様
精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜

この度はスーパーホテル新居浜をご予約頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくりご滞在いただくことができましたでしょうか？

朝食バイキング無料と、清潔なお部屋作り、ぐっすりお休み頂く為の工夫を色々と考えております。
また、お越し頂いた折にはより満足度の高い値段以上のホテルとの評価を頂けます様従業員一同頑張りたいと思います。
これからもスーパーホテル新居浜を宜しくお願い致します。

スーパーホテル新居浜　スタッフ一同