この度はスーパーホテル新居浜をご予約頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくりご滞在いただくことができましたでしょうか？

朝食バイキング無料と、清潔なお部屋作り、ぐっすりお休み頂く為の工夫を色々と考えております。
また、お越し頂いた折にはより満足度の高い値段以上のホテルとの評価を頂けます様従業員一同頑張りたいと思います。
これからもスーパーホテル新居浜を宜しくお願い致します。

スーパーホテル新居浜　スタッフ一同

この度はスーパーホテル新居浜をご予約頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。一同の励みにもなります。

またこちらへお立ち寄りの機会には是非スーパーホテル新居浜を宜しくお願い致します。

お客さまのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　スタッフ一同

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
新居浜駅までお車でしたら２～３分の距離ですが徒歩では遠く感じますね。
お部屋においてあります枕、少々高さもきになりまして、中のビーズを抜いたり工夫をしている所です。
朝食のほうも品切れがあり申し訳ありませんでした。
朝早くお出になられるお客様もいらっしゃいまして当ホテルでは６時半からサービスを開始しております。
一日分が決まっておりまして補充ができません。
申し訳ありませんがご了承下さいますようお願いします。
これからもお客様のご希望に添えますよう検討してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をお選び頂き誠にありがとうございました。

天然温泉「伊予の湯」をご利用いただいた際には大変ご不便をおかけしました。また、朝食の際にはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。別府駅前店へのご意見を含め、今後このようなことのないよう改善に努めて参りますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお客様におかれましては、当館自慢のウェルカムバーはご利用いただけましたでしょうか。地酒を始め、愛媛県産のみかんを使用したオレンジジュースなど種類豊富のドリンクを取り揃えております。18:00～21:00の間、無料にてお召し上がりいただけますので、当館でのご滞在をよりよいものにしていただくためご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をお選びいただきありがとうございました。

朝食の際はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

私共の目標は全てのお客様に満足いただけるホテルをつくることでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後より多くのお客様に快適に当館をご利用頂けるように、これからも更なるご満足を頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点や目の行き届かぬところも多々あることと思いますが、どうかこれからもよろしくお願いいたします。今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

末筆ながら、この度はお忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル新居浜　支配人

いつもスーパーホテル新居浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回は朝食にてお客様にご満足いただけなかったようで心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜にお泊まり頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
当館はお部屋自体は少々手狭ですが【眠り】に特化したコンセプトによりのびのびお休みいただけるワイドベッドを採用しております。
朝食に関しましては今後の改善案件として味・質ともに考えて参る所存でございます。
貴重なご意見をたまわり、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
スーパーホテル新居浜

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

入口の自動扉の開閉に少々お時間がかかり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

また、朝食の時間につきましてもご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるホテルを目指して一層努力して参ります。

スーパーホテル新居浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館は昨年4月に全館リニューアルオープンいたしました。その際に全客室のテレビを一新し、52インチの大きなテレビをご用意しております。また、スーパーホテルでは各種映画等の視聴が可能になるVODの販売も行っておりますので是非ご利用下さいませ。お部屋での素敵な滞在の1コマになればと思います。

コロナ禍の厳しい状況ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜を選びご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ返信、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件に関しましては隣の施設と共同駐車場でございます為、
一時的に混み合いお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は無料駐車場で先着順でホテルから近いところから埋まってしまう為、少し離れた駐車場をご案内することもございますのでご了承願います。

スーパーホテル新居浜
支配人

この度はスーパーホテル新居浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉に関して男女入れ替え制によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中で接客へのお褒めのお言葉を頂いたことをとても嬉しく励みに思います。
スタッフ一同、これからもお客様に心のこもったおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝晩は涼しくなってまいりましたのでお体など崩されませんようお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度スーパーホテル新居浜をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで
大変うれしく思います。

スーパーホテルではアメニティ以外にも
照明やカーボンオフセットなどのエコ活動に
力を入れています。
これからもお客様とともに
地球と人に優しいホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新居浜
スタッフ一同

この度はスーパーホテル新居浜を利用頂き、誠に有難うございます。

宅急便の件、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今回の件は、言葉の行き違いが原因だったようでございます。
今後同じような間違いを繰り返さない様、詳細にお客様にご説明する様に努めて参ります。

重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル新居浜　スタッフ一同

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

髭剃りは現在フロントにて販売となっております。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後よりサービスの向上に努める様頑張って参ります。

温泉でご気分が悪くなられた様で、大丈夫でしたでしょうか？申し訳ございませんでした。
塩素濃度に関しては毎日定期点検を行っており、問題の無い数値ではあります。
ご気分悪くなられましたら、フロントにてお薬のお渡しもしておりますので、お申し付け下さいませ。

また、バイキングで使用しております食器ですが、現在改善を検討中です。出来るだけ早い段階でご提供できる様取り組んでおりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

是非また新居浜へお寄りの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

藤井