この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が希望されていた宿泊プラン、支払い方法等に相違があったようで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ネットからの予約がスムーズに簡潔できるよう、より一層これからも取り組んで参りたいと思っております。
少し朝晩が冷え込むようになってきました。どうぞご自愛くださいませ。
現状に満足する事なく、常におもてなしに磨きをかけて参りたいと思っております。この度はお忙しい中、貴重な時間を割いてコメントいただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル新居浜
支配人

いつもスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度お客様のご予約を承っていなかったか、全スタッフに確認し、予約カードを探しましたがやはりご予約を承った形跡はございませんでした。現在までそのようなミスはございませんでしたが、今後はより一層管理を徹底してまいる所存でございます。お客様の方でもご予約された際の電話に出たスタッフの名前などをご確認いただければ幸いでございます。
もし当館が満室でご宿泊いただけない状態でしたら、近隣でホテルをお探しし、お泊り頂けるよう手配させていただきますので、その点はご安心くださいませ。
また、この先お電話でのご予約がご不安でしたら、いつもしていただいているように確認のとれる楽天様からご予約されることをお勧めいたします。
このような回答しかできませんで、お客様に納得いただけるか不安でございますが、また当館をご利用いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の件でございますが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場ではなくこじんまりとはしておりますが、お部屋のユニットバスに
比べますと多少手足を伸ばしていただけるかと思います。
時間帯については記載してありますように男女入替制となっておりまして
ご不便をお掛けしたかと思います。
大得な割引プランも限定で販売しておりますので宜しければ次回ご利用
下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用をいただき、
誠にありがとうございます。

天然温泉が混雑の為ご利用いただけなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様に対する配慮が欠けていたことを
深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足
頂けるホテルを目指して一層努力して参ります。

また新居浜にお越しになられる際は、
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同






ご迷惑をお掛け順番を待って頂く様になる場合がございます。お疲れのところ、お待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

数あるホテルの中よりスーパーホテル新居浜へ高評価を頂き、誠にありがとうございます。

今回、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご宿泊くださる皆様に足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力して参りますので、また是非ご来館くださいませ。

お客様の「おかえり」をお待ちしております。

スーパーホテル新居浜　支配人

先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊当日、温泉をご利用いただけず大変申し訳ありませんでした。
ボイラーの故障によりその日ご宿泊いただきましたお客様にご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことがないよう、点検をしっかり行い、万全の態勢でお客様をお迎え出来るよう、準備してゆく所存でございます。

また機会がありましたら、是非とも当館にご宿泊いただき、天然温泉をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度は、スーパーホテル新居浜のご利用をいただき、
誠にありがとうございます。

清掃につきましては、あってはならないことですので、
一部屋一部屋丁寧に仕上げるよう指導の徹底をして参ります。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂ける
ホテルを目指して一層努力して参ります。

また新居浜にお越しになられる際は、
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新居浜
従業員一同