楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
チサンイン熊本御幸笛田のクチコミ・お客さまの声
部屋3
妹家族のために予約をし、料金を伏せたいので(プレゼントのため)カード決済で支払い済でしたが、当日請求され、支払いをしたそうです。こちらから申告して、間違えましたとの返答。チェックアウトの際に返金してもらうようにしましたので、大丈夫でしたが、気が付かなかったら二重に支払うところでした。また、その日の23時20分に、ホテルからの着信が携帯にありましたが、緊急でないのに、この時間に電話しますかね?いろいろ驚きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、折角ご予約、及び事前決済の準備をいただいたにも関わらず、当ホテルの不手際により大変ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、深夜にご連絡をいれご不安な思いをさせてしまった事、重ねて謝罪申し上げます。いただいたご指摘を元に、ご予約確認の徹底し、担当スタッフのみならず、全スタッフにこの度の件を共有させて頂き、今後二度とこのような接客をせぬよう徹底して参ります。チサンイン熊本御幸笛田に対するお客様のご期待を裏切ってしまった事を心より反省しております。またご不快な思いの中、わざわざ当ホテルまでご意見を寄せて頂いた事を心より感謝申し上げます。もし次回当ホテルへお越し頂いた際には、必ず今回の失態を挽回すべく、心からのおもてなしでお迎えさせて頂きたいと存じます。この度は重ね重ねご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。またこれに懲りられませず、お越し頂ければ幸いで御座います。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。チサンイン熊本御幸笛田ホテルマネージャー 瀧山 優美
チサンイン熊本御幸笛田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋3
投稿者さんの チサンイン熊本御幸笛田 のクチコミ
妹家族のために予約をし、料金を伏せたいので(プレゼントのため)カード決済で支払い済でしたが、当日請求され、支払いをしたそうです。こちらから申告して、間違えましたとの返答。
チェックアウトの際に返金してもらうようにしましたので、大丈夫でしたが、気が付かなかったら二重に支払うところでした。
また、その日の23時20分に、ホテルからの着信が携帯にありましたが、緊急でないのに、この時間に電話しますかね?いろいろ驚きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご予約、及び事前決済の準備をいただいたにも関わらず、当ホテルの不手際により大変ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、深夜にご連絡をいれご不安な思いをさせてしまった事、重ねて謝罪申し上げます。
いただいたご指摘を元に、ご予約確認の徹底し、担当スタッフのみならず、全スタッフにこの度の件を共有させて頂き、今後二度とこのような接客をせぬよう徹底して参ります。
チサンイン熊本御幸笛田に対するお客様のご期待を裏切ってしまった事を
心より反省しております。またご不快な思いの中、わざわざ当ホテルまで
ご意見を寄せて頂いた事を心より感謝申し上げます。もし次回当ホテルへお越し頂いた際には、必ず今回の失態を挽回すべく、
心からのおもてなしでお迎えさせて頂きたいと存じます。
この度は重ね重ねご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
またこれに懲りられませず、お越し頂ければ幸いで御座います。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
チサンイン熊本御幸笛田
ホテルマネージャー
瀧山 優美