この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいところご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、日常型ホテルをコンセプトとし、お仕事やレジャーでお疲れのお客様がごゆっくりとお休みいただけるよう、大きめのベッド等をご用意しておりますが、残念ながら、シティホテルやリゾートホテルなどの非日常型ホテルのような豪華な設備やサービスは致しておりません。
何卒ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
今後も東横イン千葉みなと駅前をよろしく致します。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、改めて状況を確認し対応して参りたいと存じます。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は東横イン千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント対応につきまして、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた意見を真撃に受け止め今後この様なことがないように社員一同接客マナーの向上に努めていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は東横イン千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店の立地、レジャー施設等へのアクセスには定評をいただいており、今回もお客様にご満足いただけていたら幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております！

この度は東横イン千葉みなと駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋について、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、快適なお部屋作りの為に、さらに細かな部分まで確認するよう努力して参りますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。時間帯によりましては混雑することもございますので、お時間に余裕を持ってご利用いただきますようご案内致しております。何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のメニューに関しましては、ロビー及びエレベーター内にもご案内をさせていただいておりますが、パン・コーヒーのみ6:30から、おにぎり・お味噌汁等は7:00からのご提供とさせて頂いております。
当館でご用意させていただている「おにぎり」はすべて手作りで、出来立てをお客様にお召し上がりいただく為に、当日の朝、炊飯から当館で調理をしております。また、調理・サービスを担当しているスタッフ全員が家庭の主婦であり、リゾートやシティホテルにある非日常型ホテルのようなレストランではなく、日常型ホテルとしての「家庭の味」をモットーとしております。
以前はすべてのメニューを7:00からのご提供とさせていただいておりましたが、提供時間を早めて欲しいとのお客様のご要望にお応えして、準備が可能なパンとコーヒーのみ、6:30からのご提供とさせていただきました。
現在、おにぎり・お味噌汁も出来次第、可能な限り早めにご用意をするよう努力いたしておりますが、何卒ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
今後もスタッフ一同努力して参りますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。更に、お忙しいところ貴重なご意見を賜わりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お出掛けからお戻りの際、フロントスタッフの不適切な対応により、不愉快な思いをさせる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、従業員の指導を再度徹底致します。
駐車場に関しましては、駅前立地で敷地面積に限りがあります関係上、1台でも多くのお車にご利用いただけますよう立体駐車場のご用意をさせていただいております。平面駐車場は台数が非常に少ない為、お車の大きさが立体駐車場の制限を越えるお車のみのご案内とさせていただいております。何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
また、お部屋の防音に関しましては、再度、状況の確認を致しまして対策を検討して参りたいと思います。尚、現在の設備では、完全な遮音ではございませんので、ご了承いただきたくお願い申し上げます。
朝食サービスにつきましては、館内に独立したレストラン等の施設を擁していない為、ほとんどの東横イン同様、１Ｆロビースペースでのご提供とさせていただいております。重ねてご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
今後もおひとりでも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ガウンの件、こちらの説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせる結果となりましたこと、誠に申し訳けございませんでした。今回いただきましたご意見を基に再度指導を致します。ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後共、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努力して参りますので、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。