この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室及び接客対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の客室・接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は東横イン千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント対応につきまして、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた意見を真撃に受け止め今後この様なことがないように社員一同接客マナーの向上に努めていく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

東横イン千葉みなと駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、私どものご説明が行き届かずたいへん申し訳ございませんでした。
朝食は１Ｆロビーにて７時から９時３０分まで、ルームキーの使い方、チェックアウトは１０時、すべてチェックイン時にお伝えすることになっております。
当日のフロント担当者には厳しく注意をし、同時にフロントスタッフ全員に再確認をしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
当館は駅の目の前、たいへん便利なホテルでございます。朝食は地物野菜をたっぷり使ったお味噌汁やサラダ、炊きたてご飯のおにぎりなど自慢の品々でございますので、お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご指名くださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その際、客室の清掃に関しまして、不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日の清掃担当者並びに、清掃責任者に対し、再度、指導させていただきました。
今後、このようなことの無い様、清掃スタッフに対する指導を継続して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、また、是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたご意見に関しましては、その対策とスタッフへの指導を徹底して参ります。
何卒、ご理解を賜わりますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、フロントでのご案内不足により、お迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても不手際がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無い様、フロント並びに全従業員への指導を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。