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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.45
    • アンケート件数:2093件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.13
    • 立地4.58
    • 部屋4.34
    • 設備・アメニティ4.29
    • 風呂4.11
    • 食事3.90

    立地5

    さく1029さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

    さく1029さん [30代/男性] 2013-04-08 00:22:45

    ホテルは綺麗です。しかしフロントのサービスは本当に最悪でした。ホテルのアンケートにもコメントしましたが、あんなに不快な思いをしたことはありません。ビジネスホテルだからと適当な感じで対応されているのでしょうか?

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年03月
    相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2013-04-08 07:37:42

    この度はお客様への対応に際し、不快な思いを
    させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

    私共からお客様への確認・心遣いが至らず
    ご迷惑をおかけしました事を重ねて
    深くお詫び申し上げます。
    今回、頂戴しましたお客様からのご意見を
    真摯に受け止めまして従業員一同、お客様対応は
    勿論、サービスの徹底に努め、改善させて頂く所存でございます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    フロント係 金子

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】スーパーバリューカップルプラン
    ご利用のお部屋
    【カップルプラン禁煙ビスタセミダブル】

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