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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
総合5
１０日前にパソコンが壊れて、予約を確認せずに行きました。予約時に迷って後で変更すればいいと、１週間後の予約をしたことを忘れていました。フロントで指摘されて慌てましたが、カウンターの上でスマホで変更しようとしてもたつき、ロビーのパソコンを借りて取り直しました。嫌な顔をせずに対応して頂き、ありがたかったです。ただ、部屋のエアコンが効かなくて寒かったのがマイナス点でした。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。客室内エアコンの不備にてご迷惑をお掛けし、失礼致しました。点検・補修にて本来あるべく客室サービスの提供を維持してまいります。貴重なご意見有難うございました。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。フロント係・金子
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
１０日前にパソコンが壊れて、予約を確認せずに行きました。
予約時に迷って後で変更すればいいと、１週間後の予約をしたことを忘れていました。
フロントで指摘されて慌てましたが、カウンターの上でスマホで変更しようとしてもたつき、ロビーのパソコンを借りて取り直しました。
嫌な顔をせずに対応して頂き、ありがたかったです。
ただ、部屋のエアコンが効かなくて寒かったのがマイナス点でした。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。
客室内エアコンの不備にてご迷惑をお掛けし、失礼致しました。
点検・補修にて本来あるべく客室サービスの提供を維持してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント係・金子