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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
立地3
個人的にはお値段高めのプランでしたが、まぁ普通な印象です。悪くないです。ホテルの場所はわかりやすいようでわかりにくい。駅から近いとは思いますが、道が狭いのと人混みで動きにくいです。繁華街のせいか他の看板に埋もれてわかりづらかったです。コンビニと通じてるのですがコンビニ側からはわかりにくい。でも近いので毎日お世話になっていました（笑）。精算が自動なのは便利なのでしょうが、フロントに行って自動精算機に行けと言われ、自動精算機でまたフロントへ戻された時には、もう少し人と人との触れ合いというか人間味のあるやりとりがあればなぁと思いました。「終わりよければすべてよし」という言葉が頭をよぎりました。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの入口が小さい為、場所がわかりづらかったようで申し訳ございません。また、ご精算の際はご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。自動精算機は万能ではない為対応できない場合もございますので、それを事前に防げるように私どもフロント係が対応すべきところですが、今回はこちらのご案内が不十分だった為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。今後はスムーズなチェックイン対応を心がけて参りますので、再度ご利用いただけたら幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係：近藤
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立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
個人的にはお値段高めのプランでしたが、まぁ普通な印象です。悪くないです。
ホテルの場所はわかりやすいようでわかりにくい。駅から近いとは思いますが、道が狭いのと人混みで動きにくいです。繁華街のせいか他の看板に埋もれてわかりづらかったです。
コンビニと通じてるのですがコンビニ側からはわかりにくい。でも近いので毎日お世話になっていました（笑）。
精算が自動なのは便利なのでしょうが、フロントに行って自動精算機に行けと言われ、自動精算機でまたフロントへ戻された時には、もう少し人と人との触れ合いというか人間味のあるやりとりがあればなぁと思いました。「終わりよければすべてよし」という言葉が頭をよぎりました。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの入口が小さい為、場所がわかりづらかったようで申し訳ございません。
また、ご精算の際はご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。自動精算機は万能ではない為対応できない場合もございますので、それを事前に防げるように私どもフロント係が対応すべきところですが、今回はこちらのご案内が不十分だった為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後はスムーズなチェックイン対応を心がけて参りますので、再度ご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係：近藤