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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.23
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-21 20:51:32

3月19日に宿泊しました。立地から宿泊料金が高めなのは仕方ないと思いますが、朝食はお粗末でした。せめてサラダとコーヒーのおかわりくらいは欲しいところでした。
また、預けていた荷物を受け取りに行った際、キャリーケースのハンドルを伸ばし、ハンドルを持ってケースを持ち上げ渡されたのには驚きました。扱い方をご存知ないのでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2016-03-23 20:07:20

ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
また、キャリーバックの件では大変ご不快なおもいをおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育を徹底します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも快適なホテル作りに努力して参りますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【45日前まで予約可能】【さき楽】早割りプラン【早得45】朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】