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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.21
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-16 13:50:09

2度目の利用でしたが、今回は寝具にダニがいたようで、両脚酷く刺されてしまいました。
また、バスタブの排水口が詰まっており、水が流れないので手を入れてみたところ、ごっそり髪の毛とぬるりとした石鹸カスが出てきました。
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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2016-11-18 09:51:27

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、寝具及び排水不備にてお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
寝具の件は早急に確認させていただきます。
又、排水の不備に関しては清掃スタッフへ申し伝え以後このようなことのなきよう指導徹底いたします。
今後ともお客様のご意見を貴重な財産と考え快適なホテル作りに努力する所存でございますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】2名利用ビスタセミダブル 140cm幅ベッド】

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