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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.39
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.82
  • 食事4.04

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 13:46:06

シャワーの温度がぬるま湯で圧も弱く寒い日だったが、さんざんなめにあった。トイレ便座も温調がきかないタイプでトイレを使う度に冷たい思いをして辛かった。私は苦情を言いませんでしたが、あんなぬるま湯でみなさん怒らないんですかね。もう利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2016-12-28 02:28:11

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、バスルームのお湯がぬるく、お寒い思いをさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
また、当日、設備の復旧につとめましたが、復旧完了まで時間がかかりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがおきないよう、詳細を確認中でございます。
トイレ便座につきましてはご指摘の通り温調が聞かないタイプでございまして、全客室が同様のタイプでございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。こちらにつきましてはすぐの改善は難しい状況でございますが、頂戴いたしましたご意見を大切にし、今後に活かしてまいりたいと存じます。
今回のご宿泊が快適なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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