この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。

東京観光ということで当ホテルをお選びいただけましたこと心より嬉しく思います。

しかしながら、今回客室の空調に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
現在空調の点検を行うなどしており、原因を確認中でございます。

また加湿器の件でございますが、現在は客室に備え付けはしておらず、ご要望があったお客様にフロントで貸出しを行っております。
今回のお客様のご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。

次回、当ホテルにご宿泊された際にはお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、一同努めて参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご指導の程宜しくお願い致します。

お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

フロント　川嶋