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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.39
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.82
  • 食事4.08

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2018-11-23 23:58:05

朝起きると虫に噛まれていてとても不愉快。
長時間かゆかったので、蚊以外かと思います。
洗濯機が一つしかない為、使用中で疲労の中わざわざ行ったが使えず結局利用出来なかった。
今まで一つしかない宿は始めてで、まったく客室数に合っていない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2018-11-24 14:28:21

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新橋の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さったのに、その期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

虫に関しまして、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
清掃スタッフに報告し、確認させ二度とこのような事が起きぬよう、努めさせていただきます。

コインランドリーですが、お疲れの中わざわざご足労いただいたのに、ご利用することが出来ず、申し訳ございませんでした。
皆様にご利用して頂けるよう、検討させていただきます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際は、清掃面、設備面の不備を接客面で補えるよう、接客向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【今月限定】 ☆見つけたらラッキー♪直前割プラン【室数・お日にち限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

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