この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新橋の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さったのに、その期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

虫に関しまして、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
清掃スタッフに報告し、確認させ二度とこのような事が起きぬよう、努めさせていただきます。

コインランドリーですが、お疲れの中わざわざご足労いただいたのに、ご利用することが出来ず、申し訳ございませんでした。
皆様にご利用して頂けるよう、検討させていただきます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際は、清掃面、設備面の不備を接客面で補えるよう、接客向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

フロント　木村