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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
部屋2
1月4日に宿泊しました。プラン内容に「東京タワーもオススメです」と書いてありましたので宿泊を決めましたが、東京タワーは見えませんでした。見えないお部屋もあるなら、その旨をハッキリと書いてください。高層階の夜景と東京タワーを楽しみに宿泊を決めたのに残念です。また、部屋に置いてある洋服ブラシに、前の方のと思われるセーターの黒い毛玉がたくさん付いていました。あれだけの量の毛玉なのに、見えなかったとは思えないのですが…立地は最高です。フロントの対応も良かったです。
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この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。レディースルームプラン内容の誤った記載、大変失礼致しました。東京タワーの眺望を楽しみに私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。また洋服ブラシの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃係の指導や日頃の点検を徹底致します。今回残念な思いをささせてしまいましたが、立地やスタッフ対応等はご満足いただけたようで安心致しました。ご多忙の折、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。フロント 大須賀
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部屋2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
1月4日に宿泊しました。プラン内容に「東京タワーもオススメです」と書いてありましたので
宿泊を決めましたが、東京タワーは見えませんでした。見えないお部屋もあるなら、その旨をハッキリと書いてください。高層階の夜景と東京タワーを楽しみに宿泊を決めたのに残念です。
また、部屋に置いてある洋服ブラシに、前の方のと思われるセーターの黒い毛玉がたくさん付いていました。あれだけの量の毛玉なのに、見えなかったとは思えないのですが…
立地は最高です。フロントの対応も良かったです。
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この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディースルームプラン内容の誤った記載、大変失礼致しました。東京タワーの眺望を楽しみに私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
また洋服ブラシの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃係の指導や日頃の点検を徹底致します。
今回残念な思いをささせてしまいましたが、立地やスタッフ対応等はご満足いただけたようで安心致しました。
ご多忙の折、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。
フロント 大須賀