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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声
立地5
駅からも近く、1階にコンビニも有り、大変便利なのでいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごさせて頂きましたが、ただ1つ残念だったのは連泊した中日、午前11時少し前にドアをノックされたのでドアを開けたら清掃スタッフの方が「清掃です」と。11時には外出するつもりだったので「すみません、あと5分以内には出かけます」と言うと、ちょっとムスッとした表情で「はい」と仰ったのでいい気分がしませんでした。チェックアウトが11時なので清掃は11時以降のはずですが、連泊の場合は違うのでしょうか?フロントの方はいつも通りとても親切で感じが良かったですし、部屋に設備してある加湿器付き空気清浄機は有り難かったです。また利用させて頂きます。
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この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃に関して不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事が起きないよう、清掃の者に伝え、指導を徹底して参ります。お部屋の清掃は、14時まででしたら承れますのでお気軽にお声かけ下さいませ。数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様の言葉を糧に、これからも精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント 木村
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
駅からも近く、1階にコンビニも有り、大変便利なのでいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごさせて頂きましたが、ただ1つ残念だったのは連泊した中日、午前11時少し前にドアをノックされたのでドアを開けたら清掃スタッフの方が「清掃です」と。11時には外出するつもりだったので「すみません、あと5分以内には出かけます」と言うと、ちょっとムスッとした表情で「はい」と仰ったのでいい気分がしませんでした。チェックアウトが11時なので清掃は11時以降のはずですが、連泊の場合は違うのでしょうか?フロントの方はいつも通りとても親切で感じが良かったですし、部屋に設備してある加湿器付き空気清浄機は有り難かったです。また利用させて頂きます。
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この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関して不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、清掃の者に伝え、指導を徹底して参ります。
お部屋の清掃は、14時まででしたら承れますので
お気軽にお声かけ下さいませ。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を糧に、これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 木村