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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
サービス3
他の評価が部屋が清潔だったという評価が多かったのと立地が良いので利用することにしましたが最悪です。部屋のあちこちがほこりだらけです。椅子には汚れがついていて拭けば取れるような汚れ。バスルームのロールカーテンやトイレットペーパーホルダーの上もトイレットペーパーのほこりだらけ。カランにも水垢がついてるしライトの上もほこりだらけ。ドライヤーの中の網には綿ごみ＆誰のかわからない髪の毛がついていました。気持ち悪いです。いつ掃除したんですかレベルです。他の評価が信じられません。ＧＷ期間なので料金が高いのは承知の上ですがそれにしてもこのレベルで15000円って納得いかない。他にも都内のホテルは何度も利用していますがこれほど汚いのは初めてです。もう二度と利用しません。
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この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。本来清潔で安全な空間を提供するべきホテルで清掃に関しましてご指摘頂いたことを真摯に受け止め清掃担当者との連携も含め再発防止に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。 フロント 嶋崎
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
他の評価が部屋が清潔だったという評価が多かったのと立地が良いので利用することにしましたが最悪です。部屋のあちこちがほこりだらけです。椅子には汚れがついていて拭けば取れるような汚れ。バスルームのロールカーテンやトイレットペーパーホルダーの上もトイレットペーパーのほこりだらけ。カランにも水垢がついてるしライトの上もほこりだらけ。ドライヤーの中の網には綿ごみ＆誰のかわからない髪の毛がついていました。気持ち悪いです。いつ掃除したんですかレベルです。他の評価が信じられません。ＧＷ期間なので料金が高いのは承知の上ですがそれにしてもこのレベルで15000円って納得いかない。他にも都内のホテルは何度も利用していますがこれほど汚いのは初めてです。
もう二度と利用しません。
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この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来清潔で安全な空間を提供するべきホテルで
清掃に関しましてご指摘頂いたことを真摯に受け止め清掃担当者との連携も含め再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
フロント 嶋崎