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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.23
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-19 18:16:43

お湯が出なく大変不快だった。また思ったより部屋が狭かった。
コロナで観光業は厳しいと考えていたが、自動化したチェックイン受付に二人もスタッフがいたので驚いた。サービスは良かった。
アメニティは揃っていて助かったが、インスタントコーヒースティックの味が、ドトールコーヒーとは信じがたい味で残念だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020-07-20 08:38:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お湯が出なかった件、多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その後、すぐ修繕致しまして、現在は復旧しております。

アメニティやサービス面でのお褒めの言葉を
頂きながら、不快な思いをさせてしまったこと、
改めて、お詫び申し上げます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重な
ご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

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