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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
総合4
全般的に満足できる宿でした。セルフチェックイン・アウトについても、スタッフが丁寧に対応していたので、慣れていない方でもスムーズにチェックイン・アウトの手続きが可能です。また、セルフになったことで時短になり、ストレスを感じずに済みました。アメニティはフロントに設置しており、必要な物を必要な分だけ持っていくというスタイルも割り切っていて良いと思います。その案内もフロントスタッフが丁寧に行っていたので、スムーズでした。１階にコンビニがあり、買い物に便利でした。利用日は雨だったのですが、濡れずにコンビニに行けるのはとても良かったです。一つだけ残念な点があります。洗面台に設置しているコップの中に髪の毛が不着しておりました。許容できる範囲でしたので、フロントには連絡しませんでしたが、清掃は非常に重要と思われますので、より丁寧にご対応いただければと思います。
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウト、アメニティについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供お届けできるようスタッフ一同精進して参ります。しかしながら、清掃の不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有してより一層清掃を徹底して参ります。最後になりますが、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
全般的に満足できる宿でした。セルフチェックイン・アウトについても、スタッフが丁寧に対応していたので、慣れていない方でもスムーズにチェックイン・アウトの手続きが可能です。また、セルフになったことで時短になり、ストレスを感じずに済みました。アメニティはフロントに設置しており、必要な物を必要な分だけ持っていくというスタイルも割り切っていて良いと思います。その案内もフロントスタッフが丁寧に行っていたので、スムーズでした。１階にコンビニがあり、買い物に便利でした。利用日は雨だったのですが、濡れずにコンビニに行けるのはとても良かったです。
一つだけ残念な点があります。洗面台に設置しているコップの中に髪の毛が不着しておりました。許容できる範囲でしたので、フロントには連絡しませんでしたが、清掃は非常に重要と思われますので、より丁寧にご対応いただければと思います。
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウト、アメニティについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供お届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、清掃の不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有してより一層清掃を徹底して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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