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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.26
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-27 22:08:03

2度目の宿泊でした。前回宿泊時に満足したので、今回も利用させていただきました。
寒かったのでいただいた入浴剤を使用しようとお湯をためて湯船に入ったところ、逆流するような音が洗面台の下から聞こえてきて、お風呂の栓から逆流するように、黒いゴミのようなものがお湯の中に。一気に気分が悪くなり、お湯を抜いてシャワーのみで済ませました。
立地が良いこと、アメニティが豊富でありがたく、フロントの方の対応はとても丁寧で、良い印象だっただけにとても残念でした。
設備の点検をしていただければと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2022-12-28 20:15:23

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。

立地などに関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

前回に引き続き当館をお偉くくださったにも関わらず、浴室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
直ちにお部屋を点検させていただきます。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


相鉄フレッサイン新橋烏森口

ご利用の宿泊プラン
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