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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
４回目の利用でしたが、いつもリラックスできます。当日レディスフロアに空室があり、変更したいただきうれしかったです。ただ夜中（時間ははっきりと憶えていませんが）に誰かがドアノブをガチャガチャと音をたてて、明らかに部屋に入ろうとしていたので、怖かったです。もちろんドアは閉まったまま開かなかったです（内部からもカギをかけていた）が不安な思いをしました。レディスフロアなのにどうしたのでしょうか。それ以外は快適に過ごしました。
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いつもホテルサンルート新橋をご利用下さり誠にありがとうございます。この度はお客様にご迷惑をお掛け致しました。詳細につきましては分かりかねますが、朝方であれば清掃スタッフの誤りの可能性もあります。しかし、発生時間が夜中ということもあり、14階のセキュリティーカードを持った同フロアのご宿泊のお客様が客室を間違えた可能性が高こうございます。当ホテルのカードキーはセキュリティーの為、部屋番号が記載されておりませんのでこのような案件がまれに発生しております。この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
４回目の利用でしたが、いつもリラックスできます。
当日レディスフロアに空室があり、変更したいただきうれしかったです。
ただ夜中（時間ははっきりと憶えていませんが）に誰かがドアノブをガチャガチャと音をたてて、明らかに部屋に入ろうとしていたので、怖かったです。
もちろんドアは閉まったまま開かなかったです（内部からもカギをかけていた）が不安な思いをしました。
レディスフロアなのにどうしたのでしょうか。
それ以外は快適に過ごしました。
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いつもホテルサンルート新橋をご利用下さり誠に
ありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しました。
詳細につきましては分かりかねますが、朝方
であれば清掃スタッフの誤りの可能性もあり
ます。しかし、発生時間が夜中ということも
あり、14階のセキュリティーカードを持った
同フロアのご宿泊のお客様が客室を間違えた
可能性が高こうございます。当ホテルのカード
キーはセキュリティーの為、部屋番号が記載さ
れておりませんのでこのような案件がまれに
発生しております。
この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございませんでした。