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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.26
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.53
  • 食事3.50

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yoshiioka0441さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

yoshiioka0441さん [40代/女性] 2010-12-11 11:04:19

利点は、駅近で安いことぐらい。

まず、フロントでは、係が二人もいて、客も他に誰もいないのに、
チェックイン手続きをマニュアル通り、セルフでお客にさせる。
その間、係員は見ているだけ。
セルフは込み合っている時間帯だけにするなど、もう少し
心のこもった対応はできないか。
料金が安いからセルフで、と言われるなら係員は一人で十分。

アメニティーの歯ブラシも一度使用しただけで、先端が開いてしまうほどの安物。
翌朝は使いづらかった。

部屋も、入り口入ったらすぐベットでビックリ。
窓からの景観も向かいがビルで最悪。
朝になってもロールスクリーンを開けることができず、
薄暗い中でメイクしました。

バスタブも家庭にあるようなタイプで足を伸ばすことは
できませんでした。
扉がガラス張りなのも落ち着かない。

チェックアウトは、前日に済ませている為、手間が省けて良いが
「ありがとう」の気持ちは伝わらない滞在でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010-12-12 04:27:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応および客室やアメニティにおきましてご満足いただけるものではございませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は気持ちよくご滞在いただけますよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

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yoshiioka0441さん
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