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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.24
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.54
  • 食事3.50

サービス5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012-01-09 22:19:31

立地と価格で決めて宿泊させていただきました。予定の都合で2泊しました。
場所がわかりにくかったのですが、ホテルもキレイでスタッフの方も丁寧に応対していただき満足でした。1階にコンビニがあったこともポイント高でした。
ただ1点だけ、翌日体中が痒くなり、その日の夜に確認したら20箇所近く虫に刺されたような跡が…(連れも数ヶ所刺されたようでさた)おそらくベッドにダニがいたのでは?
チェックアウトの際にはスタッフの方に申し出なかったのですが、数日経ってもどうしても痒いので、この場をお借りしてご報告させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012-01-10 16:18:01

その後の経過はいかがでしょうか?
当然ではございますが、定期的に害虫生息調査を実施し衛生面には特に気をつけております。
しかし、この様なことになり大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後更に害虫侵入防止と駆除に努めてまいります。
折角お泊まりいただきながら不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら又ご利用いただければ幸いに存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルサンルート新橋 支配人 橋本 隆則

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