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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.32
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.54
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地3

ou1978kaさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

ou1978kaさん [30代/男性] 2014年06月08日 16:20:23

bucuo

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2014年06月11日 09:21:04

Thank you for your comment.
We hope to see you soon again.

謝謝

Hotel Sunroute Shinbashi
Hideo Takada

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

マーチャン1001さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

マーチャン1001さん [60代/男性] 2014年02月02日 18:09:41

駅より近く、便利でしたが、朝食が物足りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2014年02月04日 00:21:11

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。
立地面においてご満足頂いたご様子で嬉しく思います。
朝食においては店舗に伝えまして満足度向上に努めさせて頂きます。
今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント係・金子

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆楽天限定☆割引プラン~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

gun_tsugiさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

gun_tsugiさん [40代/男性] 2014年01月03日 11:57:37

新橋駅から近くてコンビニもあって、正月でしたので周辺は混雑しておらずゆっくり過ごせました。繁栄期でも格安で宿泊できたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2014年01月04日 00:12:15

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご利用に際してご満足頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スーパーバリューカップルプラン
ご利用のお部屋
【カップルプラン禁煙ビスタセミダブル】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月30日 01:03:43

8月25日に宿泊しました。 駅が近くて良かったが、日曜日が休みのお店が多くて行きたいお店で食事が出来なかったのが残念です。ホテル直結のコンビニがあるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年08月30日 03:07:04

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して周辺の飲食店がお休み多く、お楽しみ頂けず誠に申し訳ございません。
日曜日は新橋の周辺はほぼ飲食店が閉まっており、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしました。
ただ、日曜日にも開店しているオススメ店舗もございますのでフロントにお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 07:57:35

東京に行く時は、利用させてもらっています。駅から近くて便利はいいです。前は、バスライトがあったのですが、なくなっていたので、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年08月09日 01:21:24

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、バスライトが無かった為ご期待に添えず申し訳ございません。
バスライトですが、現在レディーススタンダードシングルのみに設置しております。
ただ、このお部屋タイプは数が少ない為禁煙はお電話のみで対応しております。何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
ご利用のお部屋
【禁煙◇レディースビスタシングル 女性専用フロアで安心!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月20日 22:03:19

東京出張の際に利用させていただきました。
駅からも近く、繁華街にも近く、とてもアクセスが良かったのですが、ホテルの入り口がわかりづらく、場所を探すのに苦労しました。
部屋も静かで綺麗でした。ベッドも寝やすくて良かったと思います。

新橋に行く際には、またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年05月21日 05:09:15

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

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ernie1973さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

ernie1973さん [30代/女性] 2013年02月12日 23:33:39

 入った瞬間「狭い」と感じました。
 禁煙の部屋に泊まったのですが、何故かお風呂場が煙草臭かったです。「喫煙可能の部屋だったのかしら?」と思ってしまいました。
 アメニティはほとんどなかったので不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年02月13日 23:08:52

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました臭いの件、ご利用いただいたお部屋はたしかに禁煙室でした。
すぐに臭いの原因を究明致します。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

cofy_Sさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

cofy_Sさん [30代/男性] 2013年01月04日 23:03:55

宿泊は何度目かですが、清潔で快適なので安心して泊まれます。
ホテルロビーとコンビにが直結しているので、時間が無いときには便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年01月05日 03:42:56

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用下さり、心より感謝致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・超割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

立地3

普通の会社員8285さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

普通の会社員8285さん [40代/男性] 2013年01月02日 15:34:17

今回の感想です。気になったことも含みます。
(1)部屋が暗い。テレビの画像が悪い。(宿泊部屋)
(2)喫茶室ルノアールの対応(無料チケット等)
(3)ローソンの対応の悪さ

(1)については、至急の改善お願いします。
(2)については、宿泊客全員にチケットを配る。
   宿泊金額のレベルで無料、半額、10%オフ等に分ける。
(3)については、ホテルの責任はほとんどないが
   顧客満足を考えたら一言でいいので、注意下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2013年01月02日 17:36:37

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室内では目に優しい照度のLED電球を使用しております。他のお客様からもご指摘を多くいただいた場合は、検討させていただきたいと思います。
テレビ本体の交換は現在検討していない為、テレビの画質について、設定に問題がないか確認させていただきます。
ご宿泊の皆様にルノアールのサービス券を配布については新規宿泊プラン作成時の参考にさせていただきたいと思います。
ローソンの対応については店舗責任者に早急に注意いたします。
貴重なご意見ならびにお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともホテルサンルート新橋をよろしくお願い申し上げます。
フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・超割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

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kaz94jpさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

kaz94jpさん [40代/男性] 2012年12月29日 22:10:12

私は煙草は吸わないのですが、
間違って喫煙ルームを予約してしまいました。
部屋は煙草のにおいは一切せず快適に過ごせました。
日頃の清掃が行き届いているからだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年12月30日 04:12:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日頃からの入念な清掃を心掛けておりますが、
喫煙ルームは部屋によってはどうしても臭いが残っている場合がございますので、予めご連絡いただければ消臭対応をさせていただいております。
もちろん、チェックインの際に空室があれば
禁煙室にお振替させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を是非ともお待ちしております。
フロント 網永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・超割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月05日 22:50:12

すぐ横にコンビニは有難いです。東京タワーも窓を覗き込むと見えたので気分良かったです。部屋は狭いですが十分でしょう。ロビーにある化粧室もきれいで気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年09月05日 23:09:10

このたびは当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
気に入っていただけて、大変うれしく思います。
また、室数限定のレディースルームはいかがでしたか?
今後も、設備管理の維持に努め、取り組んでまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇レディースセミダブル 女性専用フロアで安心!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月21日 12:01:03

ホテルは、適度に快適でコンビニ直結で、シャワー上がりで
髪の毛乾かさずにも行けました。
銀座も徒歩で行こうと思えば行けるし、内幸町も徒歩圏内
なので立地はよいです。
ホテルはよかったのですが、新橋繁華街周辺のニオイが
ちょっと。。
あのホテルが銀座や日本橋にあれば、また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年08月21日 20:06:53

このたびは当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
次回お越しの際は、限定室数のレディースルームをお勧めします。
癒しをテーマに、お肌のお手入れにイオンスチーマー、お風呂でリラックスできるバスライト等、基礎化粧品も揃っております。また、女性専用フロアなので、安心してお過ごし頂けると思います。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
2012年夏!【室数・期間限定】夏得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 11:16:52

7月31日に宿泊しました。エアコンが壊れていて暑くて良く寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年08月02日 14:22:34

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際してエアコンにおきまして、お客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳御座いません。

今後はこのような事がないように設備の点検を再チェックを行います。

何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

次回、機会がございましたらお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート新橋
フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【禁煙★ビスタセミダブル 1400ベッドにデザイン客室!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 15:01:38

場所柄、入口も小さく、サンルートの格調からは程遠いが、ビジネスマンには問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年02月20日 00:18:29

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用の際には出入口が少々分かりずらく、お客様にはお不便をおかけしました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
長谷川

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆楽天限定☆割引プラン~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月27日 22:56:39

初めての利用で深夜到着したこともあり、「ホテルサンルート新橋」のサインが見つけにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年01月28日 10:34:51

このたびは当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

立地に関しましては同じような建物が並ぶため、
JRのSL広場からやなぎ通りにそって歩いて頂ければ
左手側に当館のサインが見えますので比較的分かりやすいかと存じます。

次回のご利用の際には是非ご参考下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

          フロント 網永

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆楽天限定☆割引プラン~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月18日 18:37:55

きれいなホテルでした。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年01月18日 19:35:28

このたびは当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 網永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月18日 18:36:38

場所(立地)が多少わかりにくい場所にありますので初めて行く場合は、
迷うかもしれません。その他は可もなく不可もなくといったところですが、
料金も安いので、不便は感じませんでした。リーズナブルで良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年01月19日 10:38:12

このたびは当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました立地に関しましては
確かに目印が少ない位置にございます。
ご案内としてはJRのSL広場から目の前の通り(やなぎ通り)にそって歩いて頂ければ左手側に当館が見えますので比較的分かりやすいかと存じます。

次回のご利用の際には是非ご参考下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

          フロント 網永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 00:33:42

女性専用フロアだったので、セキュリティもきちんとしていて安心して休めました(^-^)
お風呂も部屋の中も、リラックス出来るアイテムがあちこちにあり、ホントにくつろげました(^o^)/
またぜひ利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2012年01月10日 12:01:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームで快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも魅力ある特典やプランを販売いたしますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始・お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇レディースビスタシングル 女性専用フロアで安心!】

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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 21:50:12

おしゃれで清潔感のある印象を受けましたが、よく見ると細かい部分まで清掃が行き届いていなかったのが残念です。
部屋の隅に埃が溜まっていたり、テーブルに髪の毛が落ちていたり…。
東京タワーが見える部屋でしたが、窓が脂?で汚れていました。
今回はホテル近隣で食事はしませんでしたが、飲食には便利な立地だと思います。
朝駅に向かって歩く場合は、通勤中の人たちの流れに逆行することになるので少し大変かもしれません。
ただ、この立地でこの価格ならば有りかな?とは思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月15日 00:56:24

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご宿泊に際して、清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフに指導を徹底し、細かい所にも注意を促し、改善したいと思います。
この度はお疲れのところ、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート新橋
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 21:16:33

新しくできたホテルと知り、利用させていただきました。部屋の内装やデザインなど
ビジネスホテルにしてはオシャレだなと思いました。
残念だったのは、エアコンの吹き出し口に埃がつき、その対面の壁にもたくさんの
埃が付着し、部屋に入って30分くらいは何度もくしゃみが止まりませんでした。
お掃除お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月14日 04:47:07

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内に埃が付着し、お客様に大変ご迷惑をおかけした事大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検し、改善いたします。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント中村

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