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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.24
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.54
  • 食事3.50
宿泊年月
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1722件中 1541~1560件表示

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月11日 17:03:11

寝るだけとはいえ、きれいなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月11日 20:23:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。現在開業してから4年目でございますが、これからも清潔感がありお客様に感動していただけるホテル作りを目指して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆楽天限定☆割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月26日 18:19:32

部屋は驚くほど狭い。
ベッドは良かったけど・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年11月26日 21:42:07

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。

             フロント中村

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

cheeky_99さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

cheeky_99さん [40代/女性] 2011年10月19日 21:58:41

フロントの方から丁寧にご説明していただいたおかげで会員サービスが受けられ、13時チェックアウトでゆっくりすることが出来ました。アメニティも必要な分だけ利用でき無駄が出ないのがいいと思いました。部屋もおしゃれでした♪ただ、ひとつ残念だったのはガウンが臭かったことwww 半渇きの匂い?臭すぎて着れませんでした;;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年10月19日 22:58:29

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ガウンの匂いにより、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。点検を行い、改善させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤

ご利用の宿泊プラン
週末・休日はお得!【最大55%オフ】リラックス・プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 22:47:37

相変わらず入り口が解りにくいですが、二回目だったので迷いませんでした。表通りからちょっとズレているので治安的にどうかなと思うところもありますが、カードがないとエレベーターに乗れないなど、セキュリティーがしっかりしてるのが良いですね。下にはコンビにもあるし、二階隣接の喫茶店では本格的なコーヒーと美味しいパンが戴けるのが気に入っています。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年09月01日 00:55:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターのセキュリティシステムや館内施設におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
チェックアウト11時まで。ふたりの時間“カップルプラン”♪
ご利用のお部屋
【カップルプラン禁煙ビスタセミダブル】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 18:49:32

チェックインの時間よりも早くに到着したのに快く、準備ができてるからと手続きしていただきました。
1階にはローソンがあるので、ちょっとした買い物は本当に便利で、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年08月17日 00:34:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後もお客様にお喜びいただける対応に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
★サマーシーズン期間限定★ お盆プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

kis5954さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

kis5954さん [40代/男性] 2011年07月05日 17:37:15

場所的には、新橋駅から近くもなく遠くもなくという感じです。

TVの番組表が表示されないのが残念です。

ローソンが1階にあるのは大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年07月05日 21:31:38

このたびのご利用、誠にありがとうございます。
当館は、JR新橋駅烏森口(烏森方面)からですと、徒歩で3~4分くらいでお越しいただけます。
お部屋ではごゆっくりお過しいただけましたでしょうか?
TV番組表の件、ご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。1Fロビーにて、新聞(朝刊のみ)を無料配布しておりますので、代用していただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月22日 01:09:19

ちょっぴり迷子になってしまいました。。
ホテルはきれいでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年06月22日 03:49:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に分かり易いホテルでありますようご案内等の改善も検討して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定割引プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月21日 11:08:43

思っていたよりはやや、駅からはなれていますが、近くには飲み屋も沢山有り、利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年06月22日 03:48:06

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは周辺の飲食店をより便利にお使いいただけますよう一部の店舗ではありますが、割引等の特典を設けたクーポンもご用意しておりますので、お気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【学割】レイトアウト12時!学生限定プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

dekisae.tsuruokaさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

dekisae.tsuruokaさん [40代/男性] 2011年06月07日 20:15:18

前回同様、なんら不満はありません。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年06月08日 00:30:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておリます。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

BIGWAVE003さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

BIGWAVE003さん [50代/男性] 2011年05月26日 20:09:36

「おしゃれ」で「きれい」だけど屋外や隣室の音が結構聞こえるので、トータル評価は3/5ですね。防音対策がしっかりしていれば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年05月27日 05:23:04

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回りの騒音に関し、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後は騒音についての対策等も検討してまいりたいと思います。またのご利用お待ちしております。

            フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定割引プラン】~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【禁煙◇ビスタシングル バスルームの窓がおしゃれ!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 09:49:29

安い方のプランに変えての2泊目でした。てっきり部屋が変更になると思い込んでましたが、そのまま継続して同じ部屋で泊まれて感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年05月04日 20:13:12

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
ゴールデンウィーク期間中、普段より割安でご用意させていただきました。
ぜひ、次回のご利用をお待ちしております。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで・・・^^3周年記念&G・Wプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 09:47:12

部屋が新しく綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年05月04日 20:10:52

このたびは当館をご利用いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント係 工藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

★るぅるぅ★さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

★るぅるぅ★さん [30代/女性] 2011年02月21日 21:24:50

2月19-20日に1泊しました。レディースフロアでセキュリティもしっかりしていて部屋も綺麗で大満足です。
特にフロントの方に何度も色々なことを聞きに行ったのですが何度も丁寧に教えて下さり感激しました。正直ここまで対応の良かったホテルに泊まったことがなかったので驚きました。
お風呂は普通サイズで少しがっかりしました。もう少し寒いので足を伸ばして入れるサイズだと良かったと思います。
アメニティを自分で必要な分だけ取るシステムは良かったと思います。エコですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年02月21日 22:41:10

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
フロントに対するお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様の期待に添えるよう努めて参りますので、よろしくお願い致します。アメニティの件もお褒め頂き、ありがとうございます。またペットボトルのキャップの回収も行っております。
お風呂に関しましては、次回開発時の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
ご利用のお部屋
【禁煙◇レディースビスタシングル 女性専用フロアで安心!】

立地3

下関ジミーさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

下関ジミーさん [30代/男性] 2010年11月15日 16:27:08

いつもおいしい朝食を有難うと改めて言いたい。
支配人が良いのか知らないが、端々によく目が届いていると感じる。
まだ新しいという緊張感がそうさせているのかもしれないが、このまま頑張って欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年11月16日 03:25:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食におきましてご満足いただけ快適にご滞在下さいましたこと大変嬉しく思います。今後も魅力あるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
秋得!【楽天限定割引プラン】~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【喫煙★ビスタシングル ユニットバスの窓がおしゃれ!】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぶひぶひ9529さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

ぶひぶひ9529さん [30代/男性] 2010年07月20日 12:12:19

駅からは若干離れていましたが、苦になるほどではありません。
部屋は綺麗で高層階ならば東京タワーも望めます。
妻と宿泊したのですが、ベットの広さは充分でした。
アメニティーはエコを意識してフロントで各自必要分を
部屋に持っていくとの姿勢は良かったのですが、
歯磨き粉のみの受渡しは在庫がないから歯ブラシごと持って
行って下さい・・・との事でした。
風呂のバスタオルには覚えのない見知らぬ髪の毛が数本付着しており
ました。
綺麗なホテルで接客も良かったのバスタオルの件がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年07月21日 02:15:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティーによるエコの取り組みにおきましてはお客様からの貴重なご意見を基に歯磨き粉のみのご用意もフロントにていたしております。内部での周知がされておりませんでしたことを早急に改善いたします。
また、バスタオルにおきましては不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう十分に注意をして参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
♪アウト11時まで。ふたりの時間“カップルプラン”♪
ご利用のお部屋
【カップルプラン禁煙ビスタセミダブル】

立地3

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あー0226さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

あー0226さん [30代/女性] 2010年07月09日 17:36:27

部屋に入った瞬間、びっくりするほど暑くまいりました。
もう少し何とかならないでしょうか。
他はとても気に入っているんですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年07月10日 20:45:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の温度については不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。フロントでの空調設定ができないのでこちらで設定等ができないのですが、事前にご到着時間とご連絡をいただければこちらで空調のスイッチを入れてご準備しておくこともできますで、次回のご宿泊の際にご連絡いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏得!【楽天限定割引プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

oota567さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

oota567さん [20代/男性] 2010年07月09日 16:36:33

6月24日宿泊しました。
駅から少々歩きましたが非常にきれいでした。
サービスも良く低価格で満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年07月10日 20:40:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいりますので今後も宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
夏得!【楽天限定割引プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙 ビスタセミダブル 1400ベッドとデザイン客室!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月18日 15:24:33

繁華街の中にあるのでわかりにくかった。
お部屋は奇麗でレディースフロアはアロマの香りがして心地よく過ごす事ができました。
部屋に用意されていたパジャマがとてもスリムなサイズだったため使う事ができず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年06月19日 07:27:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レディースルームにて心地よくご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、パジャマにおきましてはご使用いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。皆様に快適に着用いただけるものを現在、選定いたしておりますのでご了承いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
ご利用のお部屋
【禁煙◇レディースビスタシングル 女性専用フロアで安心!】

立地3

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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 14:10:08

ホテル近くに飲食店がありすごく便利。 

しかし、深夜 隣のビルから騒音が・・・

一睡もできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年06月14日 00:39:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。騒音で夜お休みになられなかった事大変申し訳ありませんでした。ホテルで出来ることも多くはないかもしれませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定割引プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル 駅徒歩3分のデザインホテル!】

立地3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月09日 15:22:45

高層階からの夜景はきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年05月09日 20:34:25

このたびはご利用、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
開業2周年♪サンクスプラン【GW直前割】
ご利用のお部屋
【喫煙 ビスタセミダブル 1400ベッドとデザイン客室!】

1722件中 1541~1560件表示

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