宿泊プラン名に軽朝食付と記載されているが、朝食が付いていなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

コンビニ併設はとても便利だけど、ホテルの入り口が分かりにくくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋は二人だと狭いですが、素泊まりなので我慢できるレベルです。

部屋自体は綺麗でよかったです。

一番苦になったのはホテル入口が分からなかったこと（苦笑）

コンビニやレストランが表だってあったのに、

ホテルの入り口、看板が小さくて何度もうろうろしてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回ホテルサンルートを利用しました。
烏森口から徒歩３分と記載されてありましたが、若干場所が分かりにくかったです・・・。
ホテルの方に電話をしたら丁寧に教えてくださり無事に到着できました。

部屋からは東京タワーも見れて満足でした。
チェックアウトも12：00だったのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

新橋の駅から近くて便利だが、その分外が騒がしい。部屋は広くはありませんでしたが、清潔感たっぷりで、ベッド・かけ布団もとても快適でした。ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の人がコンビニの袋か何かをいじったり、何かのキャップを外したりする音が、まるで自分の部屋の枕元でしているのかと思えるほどよく聞こえ、なかなか寝付けませんでした。朝食はセットメニューなので、バイキングよりさっと食べられて有り難かったです。ということで、いい面悪い面の両方があり、プラマイで平均点という感じですが、値段的にはややプラスかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

施設提供の地図が分かりにくく40分迷った。
もっとわかりやすい地図にしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

駅から近い場所にありますが、飲食店が周辺にある為か、深夜まで騒音が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

部屋に誰かが使った湿布の透明シートが落ちていたりお風呂場にゴミが落ちていたり不衛生！
寝巻きも足りなくて電話で持ってきていただき…
他にも色々ありました…
新橋の飲み屋街の立地なので朝はゴミだらけの中、駅まで歩きました。
良い思い出にはならないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

新橋駅からは確かに近いが、周囲が飲食店とあるのはほとんど飲み屋で、夜、女性一人で歩いていくには不安な場所。
リニューアルされた内装で清潔ではあったが、部屋はかなり狭く、お風呂も足は伸ばせない。これでシングル18600円とは高い。
　
チェックイン時にWiFiのパスワードを尋ねると、対応したフロントの女性は、カードキーの入った袋を渡しながら、「この中に書いてあります」とつっけんどんな返事。
　
部屋につき、中を確認すると、表に日本語、裏に英語の館内案内の紙が一枚入っていた。
日本語ページのどこにもそれらしい記述がなかったので、もう一度フロントに戻り、別の女性フロント係の人にWi-Fiのパスワードが書いてなかったと言うと、「申し訳ありません。英語の文面の中に書いてあったんですが、分かりにくいですよね、、、。」と、パスワードを書いた別の小さな紙を渡してくれました。

最初に応対したフロント係、不親切さの極み!!
以前にも何度か他の相鉄フレッサインを利用したことがあったが、こんな不快なことは初めて。
ここは、もう二度と利用しないだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

オープンして一年の間、何度も宿泊させていただいてます。部屋が明るく清潔感があります。お風呂のロールカーテンは解放感があって、とっても気に入っています。他のビジネスと比べると良さがわかりますね。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

同性の友人と宿泊しました。部屋は新しいだけあって綺麗で、広さは仕方がないこんなものだろう、という感じでした。でもトイレやお風呂の際にいちいちブラインドを下げないといけないので面倒でした。本当はレディースルームに泊まりたかったのですが、二人設定も無く、喫煙のセミダブルも無かったので、普通の部屋にしましたが、一緒に行った友人がレディースルームだったので、設備も良く、うらやましかったです。女性二人で泊まる人があまりいないので設定が無いのかもしれませんが…残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【喫煙】ビスタセミダブル

二度目の利用でしたが、今回は非常にお得な値段で宿泊出来たので、前回以上に大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

ホテルそのものが新しいので、清潔感に溢れ、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋も隅々きれいでした。夜も静かでした。
新橋駅の烏森口に出て、見上げるとすぐに分かりました。土地勘のない人でも大丈夫だと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【♪開業１周年記念♪謝恩プラン】
ビスタシングル禁煙

お世話になりました。
いつもどおり、たいへん快適に過ごせました。
フロントの対応も丁寧で、チェックインの際に、ドリンク＆新聞をサービスしていただきました。


（・・朝、支度中に清掃の方が入ってこられたのには、少しとまどいました；単純な連絡ミス？だとは思うのですが）

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

女性専用フロアのセミダブルベッド禁煙室に大変満足でした。駅近でコンビニもすごく近く、便利の良い立地条件にあり、設備やアメニティも充実していました。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースセミダブル【禁煙】

東京一人旅で利用しました。
普段の出張で泊まれるホテルではないので（料金的に）贅沢できた感じでした。
風呂も狭くなく快適に過ごせました。
部屋の窓から見える東京タワーと周辺の夜景がとても良かったです。
また機会がありましたら利用します。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

大変きれいで、おしゃれな部屋です。駅からのアクセスも良く便利です

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

立地条件も良く１階にコンビニがあるのは便利です。
エレベータのセキュリティーは安心できると思いますが不便を感じます。
お風呂にガラス窓がきってあり、明るさと広さを感じたので良かったと感じました。
次回も出張の際に利用させてただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【禁煙】

新橋から近いため、東京駅、羽田のどちらからもアクセスがよく、出張に便利です。ホテルは駅からほどなくして見えましたが、入り口がわからず雨の中、一周してしまいました。案内がどこかにあればよかったと思います。レディースルームの空きがなかったのでビスタシングルにしましたが、アロマなどはいらないので、アメニティだけでもサービスがあるとうれしいのですが。フロントの対応は気持ちのよいものでした。部屋が狭いのは覚悟の上でしたが、椅子のすわり心地が悪く、パソコン作業に不向きでした。ビジネスプラン用の部屋の椅子はぜひ改善をご検討ください。以前にも指摘があったかと思いますが、家具がインテリアに溶け込んでいるため、冷蔵庫とポットを発見するのに時間がかかりました。案内らしきものもなかったような・・・。チェックアウトの際も冷蔵庫の確認を忘れ、スイーツを置き忘れてしまったのが残念です。ベッドは心地よく、よく眠れました。2泊以上は辛いかもしれないと思いましたが（狭さからくる圧迫感で）、一泊の出張にはまた利用させていただくと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

ビジネス使用として良とする。
立地）新橋烏森口徒歩5分。JR線、浅草・銀座線等地下鉄出入り口に近く便利。また、新橋飲食店街の真ん中に位置するため、特に夜の「新橋・居酒屋」巡りを満喫できる。
部屋）シンプルかつ清潔。バスタブにガラス窓があり、ベッドルームを見通すことが出来るため、実際より広く感じ、表記㎡ほどの圧迫感はない。ただし、少々狭いのは確か。
サービス）接客態度は丁寧・朗らかだが、フロントにて事前に機械支払と合理的等おおむね素泊まり客相手のサービス形態と言える。また、ホテルカードをかざしてエレベーター始動する。
評価）ホテルライフをゆったり楽しみたいとする客には不向き。ビジネスマン使用や就職活動、受験等の方々には良であろう。
評価）

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【喫煙】