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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 07:52:48
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3/11に宿泊。立地については良好、1Fにコンビニも併設されており非常に使い勝手は良い。部屋については清潔感があり過ごしやすい。サービスについては特筆するべきものはないが可もなく不可もなくというところでした。値段や立地からみてもリピートする価値はあると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年03月18日 19:19:59
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をお選びくださり誠にありがとうございます。
仰るとおり、当ホテルは新橋駅から徒歩4分の距離に位置し、大変立地がよく、コンビニが併設されており利便性に優れていると、ご好評を頂いております。
サービス面に関してですが、慢心せず、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆楽天限定☆割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】
総合4
yumi280608さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- yumi280608さん [40代/男性] 2019年03月10日 23:21:14
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新橋駅に近く、交通の便が非常に良い。また立地条件も良く、繁華街にあり、コンビニも併設されていました。部屋には、空気清浄器が完備されており、乾燥する冬でも加湿ができ、とても良かったです。部屋は普通だったので、もう少し料金が安ければ、うれしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年03月11日 10:52:22
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をお選びくださり誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新橋駅から徒歩3分の距離に位置し、交通の便、立地ともにお褒めの言葉を頂いております。
ご宿泊料金は日々変動しており、ご予約いただくタイミングなどでも変わって参ります。
また、お客様のニーズに合うよう様々なプランもご用意させていただいておりますので、また次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご検討いただければと存じます。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
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憲ちゃん69さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 憲ちゃん69さん [60代/男性] 2019年02月26日 20:12:58
-
素晴らしいサービスでした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月27日 17:03:16
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 長
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 14:23:56
-
駅からも近く、1階にコンビニも有り、大変便利なのでいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごさせて頂きましたが、ただ1つ残念だったのは連泊した中日、午前11時少し前にドアをノックされたのでドアを開けたら清掃スタッフの方が「清掃です」と。11時には外出するつもりだったので「すみません、あと5分以内には出かけます」と言うと、ちょっとムスッとした表情で「はい」と仰ったのでいい気分がしませんでした。チェックアウトが11時なので清掃は11時以降のはずですが、連泊の場合は違うのでしょうか?フロントの方はいつも通りとても親切で感じが良かったですし、部屋に設備してある加湿器付き空気清浄機は有り難かったです。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月17日 22:44:30
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関して不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、清掃の者に伝え、指導を徹底して参ります。
お部屋の清掃は、14時まででしたら承れますので
お気軽にお声かけ下さいませ。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を糧に、これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 木村
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LATSENさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- LATSENさん [40代/男性] 2019年02月12日 21:06:51
-
先日は初めて利用させてもらいました。立地も部屋も全く問題なし。ローソンも繋がっておりとても便利でした。残念なのが、バスルームのガラスが非常に汚れていた事です。トイレに座るとガラスの汚れが気になりました。掃除は重要ポイントですので気をつけて頂きたいです。また利用したいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月13日 00:06:06
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、新橋駅から近くローソンと直結しておりますので便利だと様々な方からお褒めの言葉を頂戴しております。
お客様にもご満足いただけたとの事で何よりでございます。
しかしながら今回バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
次回ご利用の際には、接客面・清掃面とお褒めのお言葉をいただけるように致しますので是非またのご利用をお願い致します。
フロント 橋本
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 18:43:39
-
とても良かったです。
早朝のタクシー手配など丁寧にしていただきとても助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月06日 21:45:47
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
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- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
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mori0561さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- mori0561さん [50代/男性] 2019年02月02日 21:43:19
-
新橋駅から5分ぐらいで着き立地良いです。1階にコンビニがあるので便利。部屋は普通。朝食はトースト系のみですがこだわらなければOK。総合的には満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月03日 00:18:56
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新橋駅から近くコンビニが直結しておりますので、便利だとお褒めの言葉を頂戴しております。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 村田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 17:28:35
-
チェックアウトが遅くて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年01月29日 00:41:40
-
この度はサンルート新橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在サンルートクラブ会員様ですと特典として13時へチェックアウトを無料で延長させていただいております。
こちらのサービスですが、4月をもって終了してしまいますが、喜んでいただけようで幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 村田
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総合4
花花51さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 花花51さん [50代/男性] 2019年01月24日 13:06:24
-
新橋駅からほど近く、コンビニも併設して便利なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年01月24日 14:14:42
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な意見をご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、新橋駅から徒歩5分の場所に位置し、利便性に長けていると、お褒めの言葉を賜っております。
今後も慢心せず、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】
総合4
亀苑さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 亀苑さん [30代/女性] 2019年01月07日 15:46:49
-
早朝の移動の為、駅近で荷物を事前に預けられるこちらを前年につづけて利用させていただきました。
サービス面は満足なのですが、清掃が毎年今一つ。
昨年は風呂場に髪の毛が落ちており、今年はテーブルの下にお菓子のカスが残っていました。
そんなに気にするほどでは無かったためその件はホテルの方には言いませんでしたが、さすがに禁煙の部屋にタバコ臭い寝巻はいかがなものかと...
最初は袖を通しましたがやはり我慢できず交換していただきました。
1階に直結のコンビニがあることや、フロント前でドリップパックをいただけるのは大変ありがたい為また利用させていただこう思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年01月08日 00:27:05
-
サンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃やナイトウェアの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導を徹底するとともに、フロントスタッフでも清掃後の部屋をチェックするなど努めて参ります。
次回ご利用の際には、立地や接客面だけでなく清掃面でもお褒めのお言葉をいただけるように全スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
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総合4
ニートントンさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- ニートントンさん [40代/男性] 2018年12月25日 20:39:47
-
駅から近くて新橋と言う立地上食事には困らなかった。
部屋の広さは普通より少し狭く感じたが立地を考えると許容できる範囲だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月26日 00:23:34
-
この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、
ホテル1階にコンビニがあり、周辺も飲食店が多くある事から皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さに関しては、
120㎝サイズのベッドをシングルのお部屋に入れている事から少し狭く感じてしまうかもしれません。
お部屋の広さを変える事は難しいですが、
接客・サービス面でお選びいただけるように努めて参りますので、
是非またのご利用をお願い致します。
フロント 高坂
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 20:29:23
-
コンパクトなお部屋でしたが、内装がオシャレで、とても清潔感がありました。
ただ、部屋の入口とベッドが近すぎるせいか、廊下の物音がかなり響いてきて寝る時に少し気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月25日 11:35:49
-
この度は新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をお選びくださり誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お部屋の間取りの影響で、お客様の睡眠の妨げになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちに改善というのは難しいですが、今後の課題として改善に努めさせていただきます。
お客様の貴重なお時間を割いていただいて、ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております
フロント 木村
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 17:19:13
-
総合的には満足しております。
当初、1ヶ月以上前に予約をしていたのですが、間違って喫煙ルームの予約をしており、変更したいと直接ホテルに連絡したところ、直接ホテルで予約するのとネット予約とは別枠なので、ネットでは禁煙ルームが空いていても変更出来ないと言われました。
そのため一度ネットでキャンセルをしてから、再度申し込みました。早割が消えてしまい、値段がだいぶ上がってしまったので、残念でした。
シャワーの水圧が高かったのが、とてもよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月21日 03:30:51
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
禁煙のお部屋に空きがない場合は消臭対応等で対応させていただく場合もございます。
今後お客様のご要望にお応えできるよう精進してまります。
フロント村田
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- ご利用のお部屋
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総合4
たこ1897さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- たこ1897さん [30代/男性] 2018年12月06日 11:20:43
-
部屋は狭いですが清潔感があり駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月06日 14:33:28
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは新橋駅から徒歩5分の位置に有り、アクセスが良いとお褒めの言葉を賜っております。
今後サービスや設備面でお選びいただけるように精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 15:32:02
-
出張に使うには良い場所でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月03日 08:52:29
-
この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地のの良さは多くのお客様にご好評いただいております。新橋周辺はオフィス街や主要な観光地や空港等へのアクセスの良い土地柄でございます。
ご滞在中ご不便な点などございませんでしたでしょうか。お気づきの点がございましたらお気軽に
お申し出くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 大須賀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 09:33:07
-
タオル等が1名分しか用意がされていなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月17日 23:56:14
-
サンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
タオル類等の不備の件、大変失礼いたしました。
申し訳ございません。清掃スタッフに厳しく指導致します。
今回ご不便お掛けしましたが、今後ともご愛顧よろしくお願い致します。
フロント 大須賀
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2名利用ビスタセミダブル 140cm幅ベッド】
総合4
lauveさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- lauveさん [60代/女性] 2018年11月15日 11:38:55
-
初めて利用でした。大変便利な立地であるのが一番の魅力。
2人だったので外出準備時は部屋の中を行き交うのが窮屈^^;まぁ、仕方ないかー
アメニティも良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月15日 15:40:30
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート新橋を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めいただき有難うございます。 当館の立地は他のお客様からもご好評いただいております。
お部屋の広さに関しましてご意見頂きました点は、すぐの対応が難しくはありますが今後の営業の参考に活かしていきたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 箕浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2名利用ビスタセミダブル 140cm幅ベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 07:07:54
-
初めて宿泊しました。部屋はコンパクトだけれど清潔で
くつろげる部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月10日 12:53:17
-
この度はサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後お客様の意向に沿えるよう努めさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 07:07:20
-
初めて宿泊しました。部屋はコンパクトだけれど清潔で
くつろげる部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月10日 12:40:29
-
この度は新橋の数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
立地的に最適な場所にあり、近くにコンビニ、飲食店がたくさんあって、再度利用します。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の折口コミへのご投稿ありがとうございます。
立地の良さや1階にコンビニが併設されている点等は多くのお客様にご好評頂いております。
ご滞在時、ご不便等ございませんでしたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
次回のご利用の際はお部屋や接客のご感想も是非お聞かせくださいませ。ご来館お待ちしております。
フロント 大須賀