この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。


ご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。
少しでもご自宅のようにお寛ぎ頂けましたでしょうか。


テレビが小さいとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見ありがとうございます。


東京にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

また最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　勝井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。


新橋駅より徒歩5分圏内に位置し、当館の1階にはコンビニが併設されています。
また駅の近くなので飲食店なども数多くございます。

しかしながらホテルの入り口が分かりづらかったとの事でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お湯が出なかった件、多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その後、すぐ修繕致しまして、現在は復旧しております。

アメニティやサービス面でのお褒めの言葉を
頂きながら、不快な思いをさせてしまったこと、
改めて、お詫び申し上げます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重な
ご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　坂井　

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサインにリブランドしましたが、
お客様にさらにご満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は1階フロントアメニティーコーナーには男性・女性用アメニティーやコーヒー・紅茶の
ご用意がございます。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。


今後も快適に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　嶋崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに
快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して
参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
トイレのドアおよび浴室について、ご不便をおかけして申し訳ございません。
浴室は自動換気となっております。個別で調節する事が出来ずご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
どちらもすぐの改善は難しいところではございますが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。今後もお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　横手

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間に関するご意見ありがとうございます。
遅めのチェックアウトがご希望でしたら、12時チェックアウトのプラン等をご用意しております。
もしよければご覧下さいませ。

最後にお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント　木村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。

駅から徒歩およそ5分の当館の立地は、他のお客さまからもご好評いただいております。

フロントアメニティに関しまして、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努めて参ります。

また、眺めの良いお部屋でご用意できず大変失礼いたしました。次回ご利用の際はぜひ、リクエストをしていただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　箕浦

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉嬉しく思います。
しかし、浴室に関しましてご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございません。
清掃担当に情報共有し清掃徹底に努めます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
フロント藤沼

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
羽田空港・成田空港へのアクセスや有楽町・銀座などの観光地が近く交通が便利なことから海外からのお客様も多くお泊りになっております。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

このたびは相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応について、ご指摘いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、改めて接客サービスの基本を勉強し直し、接客サービスの向上に努めて参ります。


お忙しい中貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。



フロント　筒井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

浴室のシャワーについては、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　坂井

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉、ありがとうございます。しかし、お部屋の床やエアコンについて
大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃を徹底致します。

また入浴剤についても、在庫切れだった点、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、新橋駅から徒歩3分の距離に位置し、便利だとお言葉頂いております。

新橋に御用の際、お越しいただければ幸いです。

最後に、お忙しい中口コミをお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレのウォッシュレットが故障していた件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後設備点検を強化してまいります。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/本田

この度も、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はアメニティのご案内がなく、ご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、4月23日より名前が変わり、アメニティ等の配置や種類を変えさせて頂いておりました。
今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

最後に、お忙しい中当ホテルにご意見を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

浴室の清掃につきまして、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
全スタッフで清掃について、改善に
取り組んでいきます。

最後にはなりましたが、お忙しい中
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう
ございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、清潔感の面でお褒めの言葉、嬉しく思っております。

しかし、たばこの臭いについては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
禁煙希望の方で、喫煙ルームをご予約頂きましたら、お部屋の消臭対応も可能でございます。
次回、ご検討頂ければと思っております。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井