この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。


新橋駅より徒歩5分圏内に位置し、当館の1階にはコンビニが併設されています。
また駅の近くなので飲食店なども数多くございます。

しかしながらホテルの入り口が分かりづらかったとの事でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　勝井

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサインにリブランドしましたが、
お客様にさらにご満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は1階フロントアメニティーコーナーには男性・女性用アメニティーやコーヒー・紅茶の
ご用意がございます。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。


今後も快適に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　嶋崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに
快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して
参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
トイレのドアおよび浴室について、ご不便をおかけして申し訳ございません。
浴室は自動換気となっております。個別で調節する事が出来ずご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
どちらもすぐの改善は難しいところではございますが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。今後もお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　横手

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント　木村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。

駅から徒歩およそ5分の当館の立地は、他のお客さまからもご好評いただいております。

フロントアメニティに関しまして、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努めて参ります。

また、眺めの良いお部屋でご用意できず大変失礼いたしました。次回ご利用の際はぜひ、リクエストをしていただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　箕浦

このたびは相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応について、ご指摘いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、改めて接客サービスの基本を勉強し直し、接客サービスの向上に努めて参ります。


お忙しい中貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。



フロント　筒井

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、新橋駅から徒歩3分の距離に位置し、便利だとお言葉頂いております。

新橋に御用の際、お越しいただければ幸いです。

最後に、お忙しい中口コミをお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレのウォッシュレットが故障していた件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後設備点検を強化してまいります。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/本田

この度も、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はアメニティのご案内がなく、ご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、4月23日より名前が変わり、アメニティ等の配置や種類を変えさせて頂いておりました。
今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

最後に、お忙しい中当ホテルにご意見を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

浴室の清掃につきまして、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
全スタッフで清掃について、改善に
取り組んでいきます。

最後にはなりましたが、お忙しい中
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう
ございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの外観や清掃面でのお誉めの言葉をいただき恐縮でございます。

当ホテルの立地につきましては、他のお客様よりもご好評いただいております。ただ、この度は場所が分かりにくかったようでして、お客様にはご不便をおかけしてしまったようです。また次回何かお困りになられましたら、ご遠慮なくホテルまでご連絡くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　久貝

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地に関するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。


最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントとコンビニが直結している点につきまして、皆様より便利さで高評価頂いております。
ご満足頂けましたとのことで、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、清潔感、接客面についても
お褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適に
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や利便性につきまして、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、アメニティの説明不足たっだ件につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、
ご案内につきまして、周知徹底していきます。

今後もスタッフ一同、お客様にさらに
快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同
精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用
頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

トイレの水洗音が大きかったという事でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
設備の故障が無かったか早急にお調べして必要であれば対応を致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　池永

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋の狭さに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お値段につきましては、お客様のご期待に添えるよう出来る限り努力いたしますが、
お日にちによって変動してございますことと、インターネットではお得なプランなどを販売しております。
そちらもよろしければご利用くださいませ。


お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　箕浦

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
駅からの近さやコンビニが併設されている点など多くのお客様にご好評いただいております。

そして今回のご宿泊では、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようしっかりと指導、清掃の徹底をしてまいります。

しかしながら、お喜び頂けた点もございまして、幸いでございました。

次回ご利用の際も何かお気付きの点がございましたら、スタッフに何なりとお声かけ下さいませ。

重ねてになりますが、この度は大変ご迷惑をお掛けしました。


フロント箕浦