この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ならば禁煙のお部屋に空きがございますと変更のご案内ができるのですが、
お客様がチェックインの際には空室が無く、変更が出来兼ねてしまった事申し訳ございませんでした。

禁煙希望のお客様には、客室に空気清浄機の備え付けがございますので、そちらをご利用いただくご案内をしておりますが、
事前にスタッフが客室の喚起をさせていただきまして、出来る限り煙草の匂いが少ないお部屋でご宿泊いただけるようにご案内させていただきまして
ご宿泊当日、少しでも快適にご滞在していただけました事、安心致しました。

この度は貴重なご意見とご感想をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ感染症対策について、検温や消毒、
マスクの着用はもちろんのこと、対面での
接客時間を省略する等、試行錯誤して参りました。
お客様に安心してご利用頂けるよう、引き続き対策をしっかりと取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント 長澤

この度は、長期でご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足していただけた事、大変嬉しく思います。
新橋駅より近い為、飲食店が多く、何度来ていただいてもお楽しみ頂けるかと思います。
また新橋にお越しの際は、心よりご利用を
お待ち申し上げております。
フロント 長澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様の又のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 長澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
是非また東京タワーが見えるお部屋を
ご希望でしたら、お電話にてチェックイン前にリクエストとして承ることが出来るのでご連絡お待ちしております。

また、次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは、チェックアウト後に
お荷物のお預かりを行っております。
また、お手数ではございますが、フロントにお立ちより頂きますと、館内のエレベーターをスタッフにより解除いたしますので、よろしければ次回以降に是非お申し付けくださいませ。
フロント 長澤

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉とともに、
さらなるサービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 長澤

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

コロナ感染症対策について、検温や消毒、マスクの着用はもちろんのこと、対面での接客時間を省略する等、フロントスタッフ間でもどうすれば適切な形でご案内ができるか試行錯誤して参りました。
チェックイン機でのお手続きに関してお手数をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。
対面接客の場が以前より少なくとも、ご利用いただくお客様に気持ち良いなと感じて頂けるような接客サービスを目指し、これからも精進して参ります。

館内併設のコンビニに関してもご満足いただけてなによりでございました。
こちらは他のお客さまからもお褒め頂くことの多いポイントでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり、サービスのご提供を目指して、日々向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 箕浦

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
新橋駅より徒歩5分圏内に位置し、コンビニも隣接しており周辺には飲食店も数多くございます。
他のお客様にも立地に関してはお喜び頂いております。

ご滞在におきましてご不便などはございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また東京にお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・サービス・感染症対策・アメニティなどお褒めの言葉を沢山頂戴し大変嬉しく思います。
大好きなホテルグループとまで仰っていただき、グループ全従業員この上ない幸せでございます。誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参ります。
また、台風が接近しておりお足元の悪い中ご来館下さりありがとうございます。
いつもと違った眺望の東京タワーをご覧いただけたかと思います。


アメニティも女性用だけではなく男性用にも気づいて下さりありがとうございます。
入浴剤なども季節毎に変えるようにしておりますので、お楽しみ頂けるかと思います。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

また最後になりましたが、お忙しい中口コミを長文でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お安くお泊り頂けましたこと、大変嬉しく思って
おります。

しかし、お風呂とトイレがガラス張りな点は、大変ご迷惑おかけしました。空間を広く見せるデザインを利用している関係で、そのような構造に
なっております。

これからも、お客様にさらに、安心、安全、
快適にお過ごし頂けますよう、コロナ対策を
しっかりと取り組んでまいります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
クチコミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

いつも相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
何より相鉄フレッサがお好きとの事で感激でございます。グループを代表して感謝致します。
お客様より頂きましたお言葉をスタッフ全員で共有させていただき、今後更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。
何かご滞在においてご不便などございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お安くご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく
思っております。GOTOキャンペーンが始まり、
数多くのお客様にご満足頂いております。

これからも、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、コロナ感染対策にもしっかりと
取り組んでまいります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用のお客様に、少しでも「泊まって良かった」と思って頂ける様、スタッフ一同日々工夫を重ねに取り組んでおります。
今回のご宿泊でお客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 箕浦

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルにするために、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきありがとうございます。
景観や客室の内装につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。

フロントアメニティに関しまして、バリエーション豊富に揃えてございます。
また、自動Ｃ/Ｉ機のご感想も大変嬉しく存じます。
接客面でもお客様にご満足いただけるようなおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。スタッフ一同精進して参ります。

お部屋の広さと、窓に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける環境を作って参りたいと存じますので、お気付きの点がございましたらお気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けください。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
今後とも当館のご利用をよろしくお願い申し上げます。

フロント 箕浦

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ対策・交通の利便性に対してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

コロナ対策の取り組みとして、館内の出入り口3ヵ所やエレベーター内に消毒液を設置しておします。またロビーには空気を循環させるための送風機を設置してコロナ対策に取り組んでおります。今後もお客様に安心して宿泊頂けるよう、対策に努めて参ります。

ホテルから新橋駅まで徒歩5分ほどの距離にあり、観光で訪れたお客様にも交通の利便性に関しまして満足頂いております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント嶋崎

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊中、快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、貴重なご意見をお寄せくださりました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本