この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。

駅から徒歩およそ5分の当館の立地は、他のお客さまからもご好評いただいております。

フロントアメニティに関しまして、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努めて参ります。

また、眺めの良いお部屋でご用意できず大変失礼いたしました。次回ご利用の際はぜひ、リクエストをしていただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　箕浦

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉嬉しく思います。
しかし、浴室に関しましてご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございません。
清掃担当に情報共有し清掃徹底に努めます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
フロント藤沼

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
羽田空港・成田空港へのアクセスや有楽町・銀座などの観光地が近く交通が便利なことから海外からのお客様も多くお泊りになっております。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

浴室のシャワーについては、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　坂井

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉、ありがとうございます。しかし、お部屋の床やエアコンについて
大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃を徹底致します。

また入浴剤についても、在庫切れだった点、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、新橋駅から徒歩3分の距離に位置し、便利だとお言葉頂いております。

新橋に御用の際、お越しいただければ幸いです。

最後に、お忙しい中口コミをお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレのウォッシュレットが故障していた件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後設備点検を強化してまいります。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/本田

この度も、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はアメニティのご案内がなく、ご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、4月23日より名前が変わり、アメニティ等の配置や種類を変えさせて頂いておりました。
今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

最後に、お忙しい中当ホテルにご意見を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント　木村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、清潔感の面でお褒めの言葉、嬉しく思っております。

しかし、たばこの臭いについては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
禁煙希望の方で、喫煙ルームをご予約頂きましたら、お部屋の消臭対応も可能でございます。
次回、ご検討頂ければと思っております。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの外観や清掃面でのお誉めの言葉をいただき恐縮でございます。

当ホテルの立地につきましては、他のお客様よりもご好評いただいております。ただ、この度は場所が分かりにくかったようでして、お客様にはご不便をおかけしてしまったようです。また次回何かお困りになられましたら、ご遠慮なくホテルまでご連絡くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　久貝

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地に関するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。


最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントとコンビニが直結している点につきまして、皆様より便利さで高評価頂いております。
ご満足頂けましたとのことで、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームに関してはガラス張りになっておりますが、ロールカーテンが設置しており、中から閉められるようになっております。ご案内不足で失礼いたしました。
それではまたのご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
大変申し訳ございません、
お手数ですが
相鉄ホテルクラブに御入会頂くと最大チェックアウト時間が１２時となります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、清潔感、接客面についても
お褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適に
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や利便性につきまして、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、アメニティの説明不足たっだ件につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、
ご案内につきまして、周知徹底していきます。

今後もスタッフ一同、お客様にさらに
快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同
精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用
頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井

この度はホテルサンルート新橋をご予約頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは1階にコンビニのローソン、２階にルノアールがあり、また近隣にスターバックやその他コンビニ、飲食店などもある立地となっておりまして多くのお客様からも大変ご好評を頂いております。

ぜひ、次回ご利用頂ける機会がございましたら、併せてご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　池永

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

トイレの水洗音が大きかったという事でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
設備の故障が無かったか早急にお調べして必要であれば対応を致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　池永

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋の狭さに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お値段につきましては、お客様のご期待に添えるよう出来る限り努力いたしますが、
お日にちによって変動してございますことと、インターネットではお得なプランなどを販売しております。
そちらもよろしければご利用くださいませ。


お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　箕浦

この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

レディースルームプラン内容の誤った記載、大変失礼致しました。東京タワーの眺望を楽しみに私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

また洋服ブラシの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃係の指導や日頃の点検を徹底致します。

今回残念な思いをささせてしまいましたが、立地やスタッフ対応等はご満足いただけたようで安心致しました。

ご多忙の折、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。

フロント　大須賀