この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応など、お褒めの言葉を賜りましたこと心から御礼申し上げます。
今回の言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同、より良いホテルにすべく精進して参ります。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
客室には最低限のアメニティのみございまして、入浴剤や基礎化粧品、櫛などは、1階ロビーにご用意しております。
ご案内できず、申し訳ございませんでした。

客室の床に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
直ちに確認をし、修繕が必要であれば対応させていただきます。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　木村

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。

フロント中村

大切な日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な１日をお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート新橋　フロント　皆藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

デスクライトのスイッチの件につきまして、
大変ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び
申し上げます。

スイッチの位置につきまして、少しでも
改善できますよう、前向きに検討致します。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重な
ご意見を頂きまして。誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。


ご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。
少しでもご自宅のようにお寛ぎ頂けましたでしょうか。


テレビが小さいとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見ありがとうございます。


東京にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

また最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　勝井

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
羽田空港・成田空港へのアクセスや有楽町・銀座などの観光地が近く交通が便利なことから海外からのお客様も多くお泊りになっております。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉、ありがとうございます。しかし、お部屋の床やエアコンについて
大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃を徹底致します。

また入浴剤についても、在庫切れだった点、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
大変申し訳ございません、
お手数ですが
相鉄ホテルクラブに御入会頂くと最大チェックアウト時間が１２時となります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　坂本

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、インターネット環境にてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
wifiに関しては、他のお部屋にて重量が重いデータなどをダウンロードしていた場合に他のお部屋にも影響が出てしまいます。
設備的な部分なので、早急な改善が難しいですが、ポケットwifiなどの購入も含め検討してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回ご利用の際は、設備面の不備を接客面で補えるように接客向上に努めてまいりますので、是非またのご利用お願い致します。

フロント　高坂

いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
一部のお客様への対応に不備がございまして大変失礼致しました。
今後とも顧客満足の向上に努めて参りますので
お近くに立ち寄りの折、当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
フロント係　金子

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、スタッフの対応で大変ご不快な思いをおかけ致しました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同注意して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも快適なホテル作りに努力して参りますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

このたびもホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊いただきましたのに、パソコン接続に不具合があり、ご不便をお掛けすることとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの親切さに欠けた対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
丁寧で親切な応対はフロントスタッフの基本でございますので、スタッフ一同さらに注意して参ります。
どうぞ次回もサンルート新橋をご利用いただきますようお願い申し上げます。


フロント村尾

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。現在、当館では、今月末まで床や壁などのリニューアル作業を行っております。お客様が少しでもご満足いただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルサンルート新橋をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　高田

この度はホテルサンルート新橋を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント係・金子

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの入口が小さい為、場所がわかりづらかったようで申し訳ございません。
また、ご精算の際はご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。自動精算機は万能ではない為対応できない場合もございますので、それを事前に防げるように私どもフロント係が対応すべきところですが、今回はこちらのご案内が不十分だった為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後はスムーズなチェックイン対応を心がけて参りますので、再度ご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係：近藤

いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただいたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント係・近藤

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
立地面でご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
フロント係・金子

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き
ありがとうございます。

おほめの言葉をいただきスタッフ一同
励みとさせていただきます。
またのご利用をぜひともお待ちしております。

ホテルサンルート新橋　フロント　網永

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のフロントスタッフの対応におきまして、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないようにスタッフへ指導致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　長谷川