kanakazu5 様

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉有難く頂戴いたします。
これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごして頂くように、精進して参ります。

重ねてではございますが、当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 道山

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応など、お褒めの言葉を賜りましたこと心から御礼申し上げます。
今回の言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同、より良いホテルにすべく精進して参ります。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
客室には最低限のアメニティのみございまして、入浴剤や基礎化粧品、櫛などは、1階ロビーにご用意しております。
ご案内できず、申し訳ございませんでした。

客室の床に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
直ちに確認をし、修繕が必要であれば対応させていただきます。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　木村

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フリーアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
入浴剤や紅茶に関しましては、季節折々を感じていただけますよう少しずつですが変更しております。
次回ご利用頂ける際には、また違ったフレイバーがあるかと思いますので是非お手に取って頂ければ幸いでございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、お寛ぎの空間をご提供できスタッフ一同とても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様に快適にお過ごし頂けるご滞在となりました事、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、感染症対策もあり対面でのチェックインは控えておりまして、機械でのお手続きを行っておりますので、お客様にスムーズに操作をして頂けるよう、口頭でのご案内も心がけております。

フロントと直結しているコンビニは24時間営業しておりますので、ご滞在のお客様には安心してご利用頂けるかと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間にはお客様に快適にごゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。

客室のテレビに関しましては、今後すぐの改善は難しいのですが、貴重なご意見の一つにさせて頂きたく存じます。

この度はご投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント 宮本

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフ応対へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の間には、お客様に快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。

ご存知頂いております通り、当ホテルは新橋駅から近く徒歩4・5分でアクセスして頂けまして、周辺には飲食店が多数ございます。
外食をお楽しみ頂いた後、ホテルでゆっくりとおくつろぎ頂けますと幸いでございます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同精進して参ります。

フロント 宮本

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お気遣い頂き応援のお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの励ましのお言葉は大変有難く、スタッフの活気づけになります。

感染症対策により、定期的なアルコール消毒が日常の習慣となっております。

皆様大変な環境の中、当ホテルにお越し頂くお客様には少しでもご安心頂けます様、機械でお手続きを行って頂く事により接触を最小限にしておりますので、対面でのご案内が減っております。
その分、お出迎えやお見送りのご挨拶を積極的に行い、マスクの下でも笑顔でお声掛けする事を心がけております。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり。誠にありがとうございました。

立地や利便性、価格など多くのお褒めの言葉を下さりました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のそのお言葉で、努力が報われる気持ちでございます。

また、ホテル業界が苦しいのと同じくらい、他の業種様やお客様方も感染予防の徹底や外出の自粛など、予防のために様々な我慢をされてきたと存じます。
我々スタッフ一同、感染症予防を徹底し、お客様の事を第一に考え、邁進して参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の清掃について、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには客室タイプがシングルの他に2種類ございまして
少し広めのスーペリアシングルルームとダブルルームをご用意しております。
宜しければ、次回ご予約の際にご検討くださいませ。

周辺には多数の企業様が隣接しておりますのと、飲食店も多数ございますので少し賑わった立地ではございます。

貴重なご意見とご感想にお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を嬉しく感じると同時に、今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 雨谷

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様に満足して頂けたようでしたら幸いです。
今後も、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント 雨谷

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 雨谷

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた、客室ベッドからの匂いでございますが、ご滞在の間ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは24時間おりますので、お手数にはなってしまいますが、フロントにご一報頂けますとお部屋変えのご案内も直ちにさせて頂きます。
ご滞在の間にお伺いできかねてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 宮本

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。

デスクライトのスイッチが分かり難く、ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフの間でも議題に上がっており、シールを張るなどの工夫をしてまいりました。
これからもお客様にわかりやすいと思って頂けるよう、いっそう精進して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント 木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、客室の清潔さとスタッフの対応に温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ガラス張りのユニットバスには、ロールカーテンがございますので、お客様のお好みに調節して頂いてお過ごし頂くご案内でございます。

お客様にご滞在頂いた客室がシングルルームでございましたが、当ホテルにはタイプが3種類ございます。
シングルルーム・スーペリアシングルルーム・ダブルルームをご案内しております。
事前にご希望をご連絡頂けますと、差額のご案内がございますがアップグレードも可能でございます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

眺望に関しまして喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
東京タワーがございます芝公園までは徒歩20分ほどでして、お時間があれば是非足を運んで間近で東京タワーをご覧頂きたいです。
お部屋からもですが、エレベーターホールからもまた違った角度でお楽しみ頂けるかと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　勝井

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント 横手

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 木村

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室についてお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 横手