この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。できるだけお客様のご要望にお応えできるように努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。確かにお部屋は広くはございませんが、アメニティーの充実さは自信をもってお勧めいたしております。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていだきます。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地についてお褒めの言葉を
頂きましたこと、光栄でございます。

しかし、エアコンの送風口について、
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳
ございませんでした。早急に確認し、対応
致します。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドでごゆっくりお休みになられたとの事、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。

しかしながら、追加料金を頂戴したにも関わらず東京タワーが見えづらかった事、お部屋が狭くスーツケースを広げるスペースがなかったとの事で不快かつ残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急の改善は難しいですが、貴重なご意見として
お預かりさせて頂きます。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉嬉しく思います。
しかし、浴室に関しましてご不快な気思いにさせてしまい申し訳ございません。
清掃担当に情報共有し清掃徹底に努めます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
フロント藤沼

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
それと、お客様の貴重な意見を頂きまして誠に有難う御座います。
今回、フロントからお客様に不親切な対応に関してお客様に大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとにこれからさらにスタッフの接客サービス教育させてお客様が満足いただけるホテルに努めて参ります。
もう一度不親切さの対応でお客様に不快なことにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千　錫虎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、清潔感の面でお褒めの言葉、嬉しく思っております。

しかし、たばこの臭いについては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
禁煙希望の方で、喫煙ルームをご予約頂きましたら、お部屋の消臭対応も可能でございます。
次回、ご検討頂ければと思っております。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

サービス面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お客様に気持ち良くご利用していただけるよう、ご案内方法や口調など改善に努めてまいります。

ご多忙の折、口コミへのご投稿ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用をお待ちいたしております。

フロント　久貝

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地に関するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。


最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂本

この度はホテルサンルート新橋をご予約頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは1階にコンビニのローソン、２階にルノアールがあり、また近隣にスターバックやその他コンビニ、飲食店などもある立地となっておりまして多くのお客様からも大変ご好評を頂いております。

ぜひ、次回ご利用頂ける機会がございましたら、併せてご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　池永

この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

レディースルームプラン内容の誤った記載、大変失礼致しました。東京タワーの眺望を楽しみに私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

また洋服ブラシの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃係の指導や日頃の点検を徹底致します。

今回残念な思いをささせてしまいましたが、立地やスタッフ対応等はご満足いただけたようで安心致しました。

ご多忙の折、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。

フロント　大須賀

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート新橋を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めいただき有難うございます。 当館の立地は他のお客様からもご好評いただいております。

お部屋の広さに関しましてご意見頂きました点は、すぐの対応が難しくはありますが今後の営業の参考に活かしていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 箕浦

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

宿泊税に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

現状ですと予約ページではなく施設紹介のページに記載されておりまして、今後はご予約いただく際にプラン詳細に表示されるよう、修正作業を順次行っております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参ります。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。


フロント　小菅

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。

東京観光ということで当ホテルをお選びいただけましたこと心より嬉しく思います。

しかしながら、今回客室の空調に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
現在空調の点検を行うなどしており、原因を確認中でございます。

また加湿器の件でございますが、現在は客室に備え付けはしておらず、ご要望があったお客様にフロントで貸出しを行っております。
今回のお客様のご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。

次回、当ホテルにご宿泊された際にはお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、一同努めて参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご指導の程宜しくお願い致します。

お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

フロント　川嶋

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では
設備面にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせていただき
清掃時のチェックなど強化して参ります。
この度は
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は設備面・清掃面・接客面など皆様にご満足いただけるように努めて参りますので、
是非またのご利用をお願い致します。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では眺望についてご満足いただけなかったようで大変残念に思っております。
立地や眺望についての改善は難しいですが、
接客・サービス面の向上に努めご利用の皆様にご満足いただけるようにして参ります。
眺望以外ではご満足いただけたようなので、
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近くコンビニエンスストアが1階にあるなどからご利用の皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さにつきましては、なかなか改善が難しい為、接客・サービス面にて補っていければと思いますので、
今後も新橋周辺にお泊りの際は
是非、当ホテルをご利用いただければと思います。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、バスルームの不備などによりご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。
バスルームにつきましては、
早急に確認を行い修繕させていただきます。
また、女性用のアメニティは
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善課題として取り組んで参ります。
また、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

フロント　高坂