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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.39
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.82
  • 食事4.08
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月30日 11:08:08

今までのサンルートホテルのイメージで行ったところ、施設・対応共にクオリティーが高く快適に過ごせました。ただ、防音が優れているだけに、目覚まし時計の刻み音がうるさく感じ、電池を抜いて寝ました。次の機会も利用させて戴きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年02月01日 02:12:33

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからも心地よくご滞在いただけますよう、設備維持管理に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月28日 11:16:55

防音が徹底していて静かに眠る事できました。だだ、もう少し値段が安いと!1万円以下で泊まれれば・・・・

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月29日 10:16:39

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料金でございますが、お客様のご希望のお値段を通年とはなかなかまいりませんが、時期、曜日によってはお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月26日 14:09:55

また利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月26日 14:47:51

この度は当ホテルをご利用いただきありあgとうございます。ぜひまたご利用いただきお気づきの点は些細な事でもご意見をいただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月25日 10:58:52

便利な点、快適な点、清潔な点、応対がよい点、全て申し分ありません。
ただ1点、パジャマが臭うことが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月26日 10:38:58

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ハジャマの臭いにつきまして、お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。これからは清掃の際の点検をしっかりと行ってまいります。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月19日 14:14:36

セキュリティがしっかりしていて良かった

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月19日 17:41:30

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
「おやじの街」で、女性でも(もちろん男性も)安心してお泊りいただけるホテルを目指しておりますが、こうしてセキュリティに「ご満足」をいただき、大変嬉しく思っております。
また、ぜひご利用ください!

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月07日 16:10:00

お世話になりました。
ありがとうございます。

いつもどおり快適に宿泊させていただきました。
チェックイン・チェックアウトの際も、親切丁寧で、かんじが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月08日 09:59:57

いつもご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様のご期待を裏切ることの無いよう、より一層の努力をしてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月05日 14:31:39

駅から近く便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月06日 10:27:39

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月31日 20:14:36

何度か利用しています。
駅から近くコンビニも直ぐ、ホテル自体も新しく部屋が綺麗で、気に入っています。
今回利用して気になった点は、トイレの便座が冷たかった事。
暖かい季節は気にならないのですが、今は冬。座る度に冷たさが肌に直接伝わり、そこが少し辛かったです。
カバーを付けて下さると有り難いなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2009年01月02日 10:04:59

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
トイレ便座のご指摘ありがとうございます。費用等の問題により今すぐの改善とはまいりませんが、今後の施設改善の際には参考とさせて頂きます。これからもより良いホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月25日 11:20:08

便利な場所と言う事で初めて利用しました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始割引プラン】
スタンダードシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月26日 10:16:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月22日 08:33:46

  荷物だけでも預かってもらおうと、チェックイン時間よりかなり早く到着しました。別送した手荷物はすでに届いており、すでに部屋に入れておいていただけており、『部屋のご用意もできておりますので、すぐのご利用が可能です。』と、いう事でチェックインさせてもらう事ができました。本当に助かりました。ありがとうございます。

  部屋は10階角部屋で、静かでした。北向きの部屋でしたが眺めがよく、東京タワーも比較的近くに見えよかったです。

  部屋はお世辞にも広いとは言えませんでしたが、バスルームに窓があり開放的な感じで圧迫感はなく心地よかったです。またベッド、枕も適度な硬さでサイズも十分あり快適でした。

  立地も駅から近く、コンビニが一階にありと便利で、EVもカードキーがないと利用できない、などセキュリティー面も安心感がありました。

  ひとつだけ気になった点は、部屋の前の廊下に常にバスタオルのようなものが敷いてあったことです。水ぬれなどの応急処置なのかも知れませんが、チェックアウトした翌日10時ごろまでそれは敷きっぱなしでした。

  総合的に非常に快適でしたので、次回東京出張の際には、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月22日 10:26:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
廊下の置いてありましたタオルにつきまして、客室清掃時の清掃用具などを一時的に置く際に敷いているタオルで、係りがしまい忘れていたようでございます。今後このような事のないように致します。大変失礼致しました。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月21日 20:18:17

はじめての宿泊でした。
いつも近辺では三井ガーデンホテル汐留イタリア街に泊まるのですが
今回たまたま取れなかったもので、こちらにお世話になりました。

新しいのでとてもキレイ。バスルームの壁やトビラがガラス(アクリル?)になっているので、部屋の狭さが解消されていると思いました。窓の形もオーソドックスなものではなく、幅は狭いものの床から天井までガラスというもので、これも良い空間演出になっていたと思います。その割に、絨毯、壁紙、ベッドカバーなどはかなり普通な感じでした。

白を基調にしたインテリアは好き嫌いが別れるところだと思います。
夜はちょっと落ち着かないかなぁ、と思いました。
インテリアは三井ガーデンの方が私にはしっくり来ます。

困ったのは、パジャマが臭かったことです。男性の体臭のようなニオイがして、とてもじゃないけど着て寝るわけには行かず、すぐに脱ぎ捨てました。
肌につけるものですからそのアタリには気配りをいただきたいものです。

アメニティについては、最近では女性には色々と手厚いホテルが増えているので
そう言った意味では、ちょっと物足りない感がありました。


烏森口から徒歩3分とHPには書かれていましたが、ものすごい早足でないと3分では無理だと思います。まぁ、これは良くある事なのですね。
いずれにしても便利な所でした。


チェックアウトについてはこちらのワガママを聞き入れていただきありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月22日 10:20:28

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
様々なご意見をいただき、ありがとうございます。パジャマの件につきまして、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに臭い確認させていただきます。
また、清掃後のチェックをしっかりと行いお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月21日 00:49:30

部屋内の異臭がひどかった。消臭ファブリーズが部屋に備え付けてあり、ホテルも認識しているようであるが・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月21日 17:32:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お泊りいただきましたのに、当方の管理不行き届きでご不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。
このようなことがないよう、すぐに部屋をチェックさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月19日 14:52:03

まず入口が判りづらく、2~3回通り過ぎてしまった。
入室早々、外部との防音が悪く近所のカラオケスナックからの怒鳴りながら唄う客の声で歓迎?を受けた。
部屋・風呂も、ごく一般的なシンプルな作り【もう少し広さが欲しい】で残念。
1000~2000円を出してサンルートプラザ新宿に宿泊した方が良かったと反省するばかりです。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月20日 17:02:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入口につきましては、皆様からもご意見をいただき、来年早々看板等を設置する予定でございます。
一方、お部屋にはご満足いただけず大変残念ではございますが、同じチェーン店のサンルートプラザ新宿はお気に召していただいてなによりです。
今後ともサンルートホテルチェーンをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月15日 14:24:30

さすが、新しいだけあって、気持ち良く過ごせました。部屋の鏡が置いてある机に照明があればメイクが更にしやすかったと思いました。
また、機会があれば利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【喫煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月16日 10:34:53

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、設備維持管理につとめると共に、接客面おきましても安心いただけるような接客を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月14日 23:08:22

2回目の宿泊でした!駅前でコンビニも近く、本当に便利です。白を基調としたお部屋は清潔感があり、とても気に入りました★テーブルの真正面にライト付きの鏡があるのは、女性にはとても嬉しい事です!お化粧の時に大変便利でした。隣の部屋の声や廊下の声・騒音など、全く気にならなず、静かで快適に過ごせました。また利用させていただきます☆☆

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月16日 10:32:48

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、設備維持管理に努めてまいります。また、もし次回の機会がございましたら、レディースルームをご利用頂き、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 23:12:41

東京国際フォーラムも徒歩圏内で便利でした。
セキュリティーもしっかりしていましたし、フロントの対応も感じ良かったです。
お部屋もシンプルでモダンな感じがして良かったですよ。
清掃も行き届いていて、気持ち良く使わせて頂きました。
東京に出掛ける時の定宿にしようと思います。
出来れば女性専用のパジャマがあると嬉しいです!

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【喫煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月08日 10:56:20

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。これからも設備維持管理、清掃をしっかりと行い、いつまでもお客様にご満足いただけますよう、努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 16:55:33

大変綺麗です。部屋も綺麗です。
値段もお手ごろです。
朝食は意見がわかれると思います
ただ、無料ですので、軽くささっと言う感じでよろしいのではないでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月08日 10:54:45

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご朝食につきましては、有料で別途700円頂戴しております。スタッフの説明不足でしたら、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 02:14:25

今回、同僚の紹介で利用しましたが、駅から近く、1階にコンビニ、近隣には飲食店と大変便利なホテルです。
部屋も近代的で綺麗な作りになっており、セキュリティーも万全と言う事なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月04日 11:41:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからも清潔感を維持できるよう、努力するとともに、接客面におきましてもお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 02:10:53

同僚の紹介で今回利用しましたがいいホテルですね。
駅から近く、コンビニも1階にあり便利で飲食店も周りに多く大変いいです。部屋も綺麗で言う事ないですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月04日 11:39:26

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからも清潔感を維持しいつまでもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月30日 19:39:18

快適でした。
月に一度の出張の際、今までは、その都度ホテルを選んでおりましたが、三回続けて宿泊し、常宿になりそうです。。
今回は、お昼に荷物を預けたのですが、フロントの方がとても感じよく、また、深夜にチェックインした時にも、スムーズで感じがよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月01日 11:55:25

毎度当ホテルをご利用いただきありがとうございます。定宿としてご指名いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待を裏切ることのない様、これからも設備維持管理に努めてまいるとともに、サービス面におきましてもより一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

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