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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.41
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.81
  • 食事4.04
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 23:12:41

東京国際フォーラムも徒歩圏内で便利でした。
セキュリティーもしっかりしていましたし、フロントの対応も感じ良かったです。
お部屋もシンプルでモダンな感じがして良かったですよ。
清掃も行き届いていて、気持ち良く使わせて頂きました。
東京に出掛ける時の定宿にしようと思います。
出来れば女性専用のパジャマがあると嬉しいです!

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【喫煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月08日 10:56:20

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。これからも設備維持管理、清掃をしっかりと行い、いつまでもお客様にご満足いただけますよう、努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 16:55:33

大変綺麗です。部屋も綺麗です。
値段もお手ごろです。
朝食は意見がわかれると思います
ただ、無料ですので、軽くささっと言う感じでよろしいのではないでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月08日 10:54:45

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご朝食につきましては、有料で別途700円頂戴しております。スタッフの説明不足でしたら、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 02:14:25

今回、同僚の紹介で利用しましたが、駅から近く、1階にコンビニ、近隣には飲食店と大変便利なホテルです。
部屋も近代的で綺麗な作りになっており、セキュリティーも万全と言う事なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月04日 11:41:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからも清潔感を維持できるよう、努力するとともに、接客面におきましてもお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 02:10:53

同僚の紹介で今回利用しましたがいいホテルですね。
駅から近く、コンビニも1階にあり便利で飲食店も周りに多く大変いいです。部屋も綺麗で言う事ないですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月04日 11:39:26

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからも清潔感を維持しいつまでもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月30日 19:39:18

快適でした。
月に一度の出張の際、今までは、その都度ホテルを選んでおりましたが、三回続けて宿泊し、常宿になりそうです。。
今回は、お昼に荷物を預けたのですが、フロントの方がとても感じよく、また、深夜にチェックインした時にも、スムーズで感じがよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年12月01日 11:55:25

毎度当ホテルをご利用いただきありがとうございます。定宿としてご指名いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待を裏切ることのない様、これからも設備維持管理に努めてまいるとともに、サービス面におきましてもより一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月27日 10:59:22

とても快適でした。部屋も廊下の音が全く聞こえてこないほど静かで、リラックスできました。
また利用したいと思います。
10月にも利用したのですが、その時はレディスフロアの入口近い部屋で、お客さんがエレベーターホールからフロアに入る度、ドア開閉音が聞こえて、なかなか寝付けませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月27日 15:16:49

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
セキュリティ扉に関する貴重なご意見ありがとうございます。すぐに確認させていただきます。
この他、お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月20日 22:48:14

駅から近くて便利でした。 紹介どおりの広い部屋でベッドもすばらしく
ぐっすり眠ることが出来ました。次もまた利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月21日 10:23:04

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けますよう、設備面、接客面におきまして日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月16日 14:28:11

建物も新しく、設備も大変満足しました。

また東京に行く際は使いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースシングル【喫煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月17日 03:49:55

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただき嬉しい限りです。
またぜひお越しください。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月03日 21:16:07

想像していたより部屋は狭くなく、むしろ一人なので使い勝手が良かったです。
バタバタした滞在だったのでアメニティや設備を使いきれずザンネンでしたので、また機会あれば宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月04日 11:26:20

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。次の機会がございましたらぜひ、備品、アメメニティをご利用いただき色々とご意見を頂戴出来ればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年11月03日 16:32:23

立地がよいので何度か利用しています。新しいのできれいでいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月04日 11:28:41

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。これからも設備維持管理・清掃をしっかりと行いいつまでも清潔感が維持できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月31日 08:20:41

今回出張で連泊する予定で探していたんですが、中日だけ予約できず、初めて携帯サイトから申込みをし、事前にインターネットからも情報収集したつもりでしたが、実際の泊まった部屋と掲載してあった部屋の写真とは異なり楽しみして入ったのに狭くてガッカリでした。また、自分が悪かったのですが、宿泊チケット・帰りのJR切符とホテルで紛失してしまい、気付くのも遅かったため処分されてしまったのか、帰りの切符を再度購入するはめになってしまいました。責任は自分にあると思いますが、その時の初めの担当してくれた方はお調しますいい、一旦電話を切ったあと、忘れ物の報告だけを確認して連絡をくれたようで、そっけない態度でした。また当日のお客が入っていたため、部屋の確認もできず、翌日昼にしかわからないため明日もう一度連絡を下さると言って次の日待っていましたが、夕方に連絡が入り結局ありませんでした。こっちは昼にはわかると思い電話を待っていましたが、その日一日ブルーな気持ちのままでした。もう少し親身なって対応してくれたっていいと思いました。情けないやら腹立つやら…もう使いません。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【喫煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年11月01日 13:11:53

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
まずはお客様に不快感を与える対応を致しました事を深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物の件でございますが、お客様にとって大事な物を忘れたから、わざわざご連絡をしてきて
いるという、お客様の立場を考えない事務的な対応はサービス業にいる者として、あってなならない事でございます。今後基本である接客に関しまして、スタッフ一同再度見つめ直し、精進してまいります。
お部屋がお気に召さなかったこと、事務的な対応
にて不快感を与えたこと、折り返しのご連絡が遅れました事に対しまして重ねてお詫び申し上げます。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月26日 19:22:58

サンルートは沢山泊まっているが
新橋は始めてでした。

部屋は綺麗だがやはり手狭。
新機軸でガラス張りなのは良いかと思いきや
トイレ時にロールカーテンは少々切ないかと。

最大の弱点はシャワー時に蛇口からも水がでてしまい
湯船内がかなり不快。


散々試したが駄目だったので
やり方の問題ではなく
欠陥かと。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【喫煙】ビスタセミダブル

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年10月27日 08:59:17

この度はご利用ありがとうございます。
今後はこのようなことがないよう、点検業務を
怠らず取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月23日 00:25:07

10月の3連休中日の12日に利用させていただきました。
新橋は酔っ払いが多いイメージで今まで敬遠してたのですが
駅からも近く、ホテルのセキュリティーがしっかりしているので
女性でも安心して利用することが出来ました。
コンビニと直結しているので大変便利だし、フロントの方も大変ソフトな印象で好感が持てました。
部屋は少し狭いけれど、一人で泊まるには十分な広さだし、部屋から東京タワーが見えるのが嬉しいです。
部屋で仕事をするにも大変静かで、快適に過ごすことが出来ました。
まだ新しいのできれいなのだと思いますが、これからもこの清潔感は維持してもらいたいです。
また東京出張の際には利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年10月23日 11:52:16

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様のから頂戴致しましたご意見の通り、設備維持管理・清掃をしっかりと行い、いつまでも清潔感を維持出来る様、努力してまいります。また、次回の機会がございましたら「癒し」をテーマに致しましたレディースルームもぜひお試しいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月13日 17:54:55

きれいで清潔感があり、設備も充実しており、快適でした。
また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年10月15日 11:08:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。これからも清掃をしかっりとし、清潔感が維持出来る様、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月13日 17:07:25

今回初めて利用させてもらいました。
立地もよくコンビニと直結でしたのでとても便利でした。

ベッドはとても心地よかったです。
ただ、ズボンプレッサーを使おうと思いましたがコンセントが届かず諦めました。
後、シングルとはいえもう少し広いとより快適だったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年10月15日 11:07:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。これからも心地よくご滞在いただけますよう、設備維持管理に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月09日 15:07:44

正直、最初にホテルまで行くには、迷いました。看板が少し目立たないと思います。でも二度目からは迷わず行ける距離でした。部屋の大きさは決して大きいとは思いませんが不思議と落ち着き、現代的な作りにホッと和むのはどうしてでしょうか・・寝心地のよいベッドで、枕も身体に合っていてとても快適でした!・・。近辺には韓国料理など他国のお店があり、近距離で夜食にもランチにも美味しそうなお店が沢山ありました。総合的にみてもとてもよいホテルでしたね。ただ1件だけ言わせていただくと・・もう少しお安い料金だと嬉しいです!


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年10月09日 16:40:24

このたびは当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。(ベッドはシモンズ社製を使用しています)
料金面ではご迷惑をおかけいたしますが、日祝日や年末年始等、お得な料金もご用意しておりますので、ぜひまたご利用ください。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年09月19日 11:55:17

東京では色々なビジネスホテルに泊まりましたが、全体的に一番良かったと思います。駅に近く食事をするところも沢山あり、又、コンビニに直結していて便利でした。
敢えて不満を言わせて貰うと、枕元の時計の秒針の音が非常にうるさかったことと、ズボンプレッサーやテレビ等の取り扱い説明が不足していました。
チャンスがあればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年09月23日 09:49:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年09月18日 11:54:09

寝心地のよいベッドでした。枕も身体に合って快適でした。
部屋の位置が東京タワーと反対側だったので夜景はエレベーターホールから見ただけなのがちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年09月19日 10:25:09

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、私どもにとりました何よりのお言葉でございます。ありがとうございます。
また、景観でございますが、ご滞在いただきましたお部屋タイプは全て汐留側となりますので、もしまたの機会がございましたら、ビスタシングルでのご予約をお待ちしております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年09月17日 21:34:56

やっぱり新しいのはいいですねーまったく問題ナシです。しいて言えば、部屋の机が狭いことぐらいでしょうか・・・・でも相対的にいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【禁煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年09月18日 03:07:27

このたびはご利用、ありがとうございます。
設備面はもちろん、スタッフの応対はいかが
でしたか?
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2008年09月17日 14:19:04

うっかりとこの度は喫煙の方を選択してしまい、どんな感じかと思いきや全くタバコの臭いもなくとても綺麗でした。自分ではめったに買わないであろうライトがお風呂場とベッド脇に置いてあり、試させていただきましたがなかなかリラックス効果があるものだ…と気に入った次第です。実際に、熟睡した為か、とても目覚めが良かったです。
ホテルの方々の対応も親切で、早速、次回の出張にも使わせていただこうと思っている次第です。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースシングル【喫煙】

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2008年09月18日 03:01:57

このたびはご利用、誠にありがとうございます。
レディースルームは癒しをテーマに様々な
シーンをご用意しており、リラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ぜひ、次回のご利用お待ちしております。

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