いつもご利用くださりありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を下さりスタッフ一同、
嬉しく思います。
レディースフロアは癒しの空間をコンセプトに
ご提供させていただいている客室となっており
お客様の仰られるとおり他の客室よりも備品、
アメニティーに力を入れております。その為、
通常のお部屋よりも別途料金を頂戴しております。

ルームカードのお部屋番号記入につきましては
万が一、紛失された際のセキュリティーの為、
未記入とさせていただいております。何卒、ご了
承下さいますようお願い申し上げます。

コインランドリーにつきましては多くのお客様の
お声を頂戴し、８月末より４Ｆに１台ですが有料
コインランドリーを設置いたしました。次回、
ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。

お客様の貴重なご意見を賜り誠にありがとうござ
います。お客様のご来館をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
9/22,23にニンテンドーＤＳｉが抽選でお一人様に当たるキャンペーンを行います。大好評企画につき今度で５回目でございます。機会ございましたら是非次回もご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。できるだけお客様のご要望にお応えできるように努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていだきます。またのご利用お待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋はお気に召したご様子で、私どもも嬉しく感じております。
浴室の広さにつきましては、大変ご不便をおかけしました。少しでも広く感じていただけるよう、浴室に窓等を配置いたしておりますが、ご期待に添えず大変残念に思います。

少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス面等で頑張ってまいりますので、是非またご利用くださいませ。

ありがとうございました。

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける様努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シーツの件大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事の無いように徹底してまいります。またのお越しをお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様のご期待を裏切る事のないよう、清掃・設備維持管理に努め、清潔感を維持してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
バスルームのドアでございますが、限られたスペースをいかにお客様に圧迫感を感じさせないかという考えから、透明にさせていただきました。何卒ご理解いただければ、幸いでございます。
これからもお気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもより良いホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口　フロント

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のチェックイン時間は午後三時からでございます。
もし、早めのチェックインをご希望でしたら、1時間に付き1000円をお支払いいただければ、ご案内可能です。
ぜひご検討をお願いします。
立地に関するご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

地震の際はご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

禁煙ルームに関しても、恐らくは地震の影響で、空調制御が上手く行き届いておらず、ご不快なお思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。

重ねてではございますが
当ホテルのご宿泊ありがとうございました。
また、不十分に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

フロント 道山

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーの件に関しまして、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後すぐの改善は難しいのですが、前向きに検討させていただきます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

フロント 小堀

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。

駅から徒歩およそ5分の当館の立地は、他のお客さまからもご好評いただいております。

フロントアメニティに関しまして、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努めて参ります。

また、眺めの良いお部屋でご用意できず大変失礼いたしました。次回ご利用の際はぜひ、リクエストをしていただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　箕浦

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口を、お選び下さり誠にありがとうございます。

しかし、アメニティのご案内がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、4月23日より名前が変わり、アメニティ等の配置や種類を変えさせて頂いておりました。
今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

また、シャワーカーテンの件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃を徹底させて頂きます。

最後に、お忙しい中当ホテルにご意見を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント藤沼

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉、ありがとうございます。しかし、お部屋の床やエアコンについて
大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃を徹底致します。

また入浴剤についても、在庫切れだった点、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

利便性、お部屋などについて、多くのお褒めの言葉ありがとうございます。しかし、浴室の臭いについては大変ご迷惑おかけしました。
今後はこのようなことがないよう、全スタッフ
清掃徹底を周知いたします。

また東京にご来館の際は、ぜひ当館を
ご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレのウォッシュレットが故障していた件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後設備点検を強化してまいります。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/本田