立地5
LATSENさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- LATSENさん [40代/男性] 2019年02月12日 21:06:51
-
先日は初めて利用させてもらいました。立地も部屋も全く問題なし。ローソンも繋がっておりとても便利でした。残念なのが、バスルームのガラスが非常に汚れていた事です。トイレに座るとガラスの汚れが気になりました。掃除は重要ポイントですので気をつけて頂きたいです。また利用したいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年02月13日 00:06:06
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、新橋駅から近くローソンと直結しておりますので便利だと様々な方からお褒めの言葉を頂戴しております。
お客様にもご満足いただけたとの事で何よりでございます。
しかしながら今回バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
次回ご利用の際には、接客面・清掃面とお褒めのお言葉をいただけるように致しますので是非またのご利用をお願い致します。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 17:28:35
-
チェックアウトが遅くて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年01月29日 00:41:40
-
この度はサンルート新橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在サンルートクラブ会員様ですと特典として１３時へチェックアウトを無料で延長させていただいております。
こちらのサービスですが、４月をもって終了してしまいますが、喜んでいただけようで幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 村田
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
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亀苑さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 亀苑さん [30代/女性] 2019年01月07日 15:46:49
-
早朝の移動の為、駅近で荷物を事前に預けられるこちらを前年につづけて利用させていただきました。
サービス面は満足なのですが、清掃が毎年今一つ。
昨年は風呂場に髪の毛が落ちており、今年はテーブルの下にお菓子のカスが残っていました。
そんなに気にするほどでは無かったためその件はホテルの方には言いませんでしたが、さすがに禁煙の部屋にタバコ臭い寝巻はいかがなものかと...
最初は袖を通しましたがやはり我慢できず交換していただきました。
1階に直結のコンビニがあることや、フロント前でドリップパックをいただけるのは大変ありがたい為また利用させていただこう思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2019年01月08日 00:27:05
-
サンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃やナイトウェアの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導を徹底するとともに、フロントスタッフでも清掃後の部屋をチェックするなど努めて参ります。
次回ご利用の際には、立地や接客面だけでなく清掃面でもお褒めのお言葉をいただけるように全スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビスタシングル 13.3平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
ニートントンさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- ニートントンさん [40代/男性] 2018年12月25日 20:39:47
-
駅から近くて新橋と言う立地上食事には困らなかった。
部屋の広さは普通より少し狭く感じたが立地を考えると許容できる範囲だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月26日 00:23:34
-
この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、
ホテル1階にコンビニがあり、周辺も飲食店が多くある事から皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さに関しては、
120㎝サイズのベッドをシングルのお部屋に入れている事から少し狭く感じてしまうかもしれません。
お部屋の広さを変える事は難しいですが、
接客・サービス面でお選びいただけるように努めて参りますので、
是非またのご利用をお願い致します。
フロント 高坂
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
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たこ1897さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- たこ1897さん [30代/男性] 2018年12月06日 11:20:43
-
部屋は狭いですが清潔感があり駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年12月06日 14:33:28
-
この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは新橋駅から徒歩5分の位置に有り、アクセスが良いとお褒めの言葉を賜っております。
今後サービスや設備面でお選びいただけるように精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
lauveさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- lauveさん [60代/女性] 2018年11月15日 11:38:55
-
初めて利用でした。大変便利な立地であるのが一番の魅力。
2人だったので外出準備時は部屋の中を行き交うのが窮屈^^;まぁ、仕方ないかー
アメニティも良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月15日 15:40:30
-
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート新橋を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めいただき有難うございます。 当館の立地は他のお客様からもご好評いただいております。
お部屋の広さに関しましてご意見頂きました点は、すぐの対応が難しくはありますが今後の営業の参考に活かしていきたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 箕浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
kei3908さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- kei3908さん [50代/男性] 2018年11月03日 21:00:03
-
夫婦で東京へ行く用事ができたので宿泊先を探しました。
駅から近く、信頼のホテルブランドで夜景が見えるリーズナブルな
料金ということでこちらのホテルに決めました。
東京タワーやビル群の夜景がきれいで、両隣の部屋の雑音などが
漏れ聞こえることもなく静かで快適に宿泊することができました。
欲を言えば二人で過ごすには もう少し広い方がうれしいかな。
一人が荷物（スーツケース）を開けると通路が塞がってしまうのが
少々不便に思いました。まぁそこはお値段で妥協かな。
妻が備え付けのシャンプーとリンスで髪を洗ったら「サラサラで
気持ち良い」と喜んでいました。
機会があればまた利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年11月04日 04:59:00
-
この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在は高層階のお部屋からの夜景やアメニティーや立地面などご満足いただけた点が多く大変嬉しく存じます。
また信頼のホテルブランドとのお言葉、大変光栄でございます。
お部屋の広さの点等はご不便お掛けしておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 大須賀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東京タワービュービスタセミダブル禁煙】
立地5
Pan0109さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- Pan0109さん [30代/女性] 2018年10月30日 10:30:30
-
広々ベッドでゆっくりできました。
駅からも近く、コンビニも併設されているので大変便利で良かったです。
ただ、備品の一部が傷やへこみ、錆びつきなど使い古された感満載だったのが残念です。
プランの内容も良かったので、また機会がありましたら利用させていただきたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年10月30日 14:43:57
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのことで嬉しく思います。
備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。点検及び清掃をするように致します。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 長
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビスタセミダブル 13.7平米140ｃｍ幅ベッド】
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ゆま8068さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- ゆま8068さん [20代/女性] 2018年10月23日 18:44:07
-
駅から近く、移動しやすい立地でとても便利でした。
部屋も綺麗で、景色は期待していなかったのですが東京タワーが見え、良かったです。
一点、お風呂・トイレが一部ガラス張りになっており、見えないようにするためロールカーテンが設置されていましたが、幅が少し足りておらず、中が見えてしまうのではないかと不安になりました。
見えないように設計されているのだとは思いますが、不安要素と感じてしまうため、改善されると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年10月24日 05:51:43
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋から東京タワーの眺めをお楽しみいただけたようでございますね。1室2名様でご利用時に高層階確約のプランがございますので是非ご参考くださいませ。
浴室のドア等がガラス張りで少々驚かせてしまいましたでしょうか。
圧迫感を軽減させる為ガラス張りの仕様となっております。
ロールカーテンの幅に関してのご意見ありがとうございます。すぐの改善は難しいかと思いますが
貴重なご意見として承らせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 大須賀
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- ご利用のお部屋
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立地5
うまたろう001さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- うまたろう001さん [50代/男性] 2018年10月12日 17:37:20
-
立地がいいのでよく泊まります。
新橋・銀座で飲んで歩いて帰れるのは最高- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年10月13日 17:42:07
-
いつもサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当館の立地は他のお客様にもご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 箕浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
kokonssさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- kokonssさん [50代/男性] 2018年10月06日 16:51:54
-
概ね問題なかった。ただ朝食が物足りなかった。しかし、朝食会場のスタッフの対応は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年10月07日 00:11:16
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご朝食の件は、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
いただきましたお声は今後の運営に活かしてまいりたいと思います。
重ねてにになりますがこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 18:13:53
-
１階がコンビニなので便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年09月21日 00:31:27
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルには1階に直通でローソンが入っており、雨の日でもお買い物いただける様になっており、ほかのお客様からもご好評頂いております。
お客様におかれましてもお気に入りいただけたようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍】シンプルステイ・プラン～素泊まり～
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立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 18:24:37
-
レディースルームに1泊しましたが、チェックイン時にスキンケアや足用のシートなどのセット、部屋には美顔器やスチーマー、小さいマッサージチェアまであり、しっかり活用させていただきました。
久々の出張でしたが思った以上に快適に過ごせて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月29日 22:48:26
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用ただき、誠にありがとうございました。
レディースルームにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただける様なプラン作りの励んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
Masashi.Sさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- Masashi.Sさん [40代/男性] 2018年08月28日 07:04:01
-
予想してたよりも狭かったですが、新橋駅から激近なのにこの値段ですから、しょうがないかなと思います。
喫煙部屋にしたのですが、空気清浄機があるとなお良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月28日 21:30:39
-
この度はホテルサンルート新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地に関しては、新橋駅烏森口から徒歩3分と近い事から皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さに関しては、改善が難しい点でありますが、空気清浄機の完備など今後検討して参ります。
現在は、貸出備品としてご用意がございますので、
次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。
お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！宿泊予約＆クチコミ投稿で合計1000ポイントGET！】☆楽天限定☆夏得・割引プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】2名利用ビスタセミダブル 140ｃｍ幅ベッド】
立地5
おおまちくらぶさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- おおまちくらぶさん [50代/男性] 2018年08月27日 18:16:14
-
友人と巨人戦観戦後に宿泊。駅に近く大変便利です。
部屋は、やや狭いですがきれいで満足しています。
ただトイレの便座が小さいですね。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月27日 23:25:50
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
ご意見頂きました点は、すぐの対応が難しくはありますが今後の参考の営業に活かしていきたいと思います。
しかしながら、当ホテルの立地などご満足頂けた点もあったようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120ｃｍ幅ベッド】
立地5
一休だよさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 一休だよさん [50代/女性] 2018年08月19日 09:03:33
-
家族で２部屋にふたりずつ宿泊しました。駅からも近く、コンビニが１階にあるので便利でした。フロントやコンビニがある１階からエレベーターで部屋に上がるのに、部屋のカードキーをタッチしなくてはならないのに、カードキーを１枚しか渡されなかったので不便で、フロントに申し出たらもう１枚コピーのキーをくれました。初めから２枚渡してくれればいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月21日 00:54:20
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足し、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
仰るとおり、2名様でご利用頂いていて、ご希望のお客様にはカードキーも2枚ご用意させて頂いております。本来ですと、こちらからご案内するべきでございましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。
今回のご滞在がお客様のご満足のいくものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご意見を当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント 染谷
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立地5
一休だよさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 一休だよさん [50代/女性] 2018年08月19日 08:56:02
-
新橋駅から近く、わかりやすい立地でした。１階がローソンと直結していて便利でした。チェックアウトした後も、荷物を預かってもらえてよかったです。フロントに１杯ずつのドリップ式のコーヒーや紅茶のサービスがあって部屋の沸騰ポットで淹れることができました。また、朝刊のサービスがあるのもよかったです。１５階だったので、夜、部屋から東京タワーがきれいに見えました。就寝時の昭明が明るさを調節できるといいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月21日 00:21:32
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、お部屋の照明でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。おっしゃるとおり、お部屋の照明の明るさは現在調節が出来ません。
すぐにの改善は難しいかと思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 染谷
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- ご利用のお部屋
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立地5
まめ7315さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- まめ7315さん [40代/男性] 2018年08月16日 19:42:33
-
きれいなホテルです。いつも利用させて頂いております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月16日 22:23:35
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に、お喜び頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 池永
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立地5
かるたんGさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- かるたんGさん [50代/男性] 2018年08月14日 00:56:38
-
コンビニが直結しており大変便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2018年08月14日 23:54:22
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では、
館内施設に関してご満足いただき私共も大変嬉しく思います。
当ホテルでは、
1階にコンビニのローソン（直結）・2階に喫茶店のルノアール・中華料理屋の楽々屋などがあり
ご利用の皆様にお喜びいただいております。
今後は、施設だけでなく接客・サービス面でもご満足いただけるように努めて参りますので、
是非次回もご利用お願い致します。
フロント 高坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！宿泊予約＆クチコミ投稿で合計1000ポイントGET！】☆楽天限定☆夏得・割引プラン☆
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立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
駅からも近く、1階にコンビニも有り、大変便利なのでいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごさせて頂きましたが、ただ1つ残念だったのは連泊した中日、午前11時少し前にドアをノックされたのでドアを開けたら清掃スタッフの方が「清掃です」と。11時には外出するつもりだったので「すみません、あと5分以内には出かけます」と言うと、ちょっとムスッとした表情で「はい」と仰ったのでいい気分がしませんでした。チェックアウトが11時なので清掃は11時以降のはずですが、連泊の場合は違うのでしょうか？フロントの方はいつも通りとても親切で感じが良かったですし、部屋に設備してある加湿器付き空気清浄機は有り難かったです。また利用させて頂きます。
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この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関して不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、清掃の者に伝え、指導を徹底して参ります。
お部屋の清掃は、14時まででしたら承れますので
お気軽にお声かけ下さいませ。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を糧に、これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 木村