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相鉄フレッサイン新橋烏森口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.23
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.57
  • 食事3.56
宿泊年月
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604件中 21~40件表示

風呂5

グッチ9222さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

グッチ9222さん [50代/男性] 2021年06月07日 23:51:12

12時チェックアウトで、とてもゆっくり休めました。エアコンも、快適でした。
テレビのサイズが、もう少し大きいと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2021年06月08日 15:32:18

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間にはお客様に快適にごゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。

客室のテレビに関しましては、今後すぐの改善は難しいのですが、貴重なご意見の一つにさせて頂きたく存じます。

この度はご投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定おとくプラン◇12時レイトアウト特典付き<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

グッチ9222さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

グッチ9222さん [50代/男性] 2021年06月07日 23:48:00

綺麗で、とてもゆっくりできました。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2021年06月08日 14:18:04

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】出張のお供に!!客室VODシアター付プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

たっち0624さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

たっち0624さん [50代/男性] 2020年11月25日 17:17:16

繁華街にあるがとても静かである。部屋も綺麗でゆっくり休める。高層階からは東京タワーも見えて景色も中々良い。アメニティも部屋にもあるがエレベーター脇にもあり良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月25日 20:07:07

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室やアメニティについて、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お部屋でリラックスして頂けた様で、嬉しい限りでございます。
アメニティの豊富さについては、お客様から大変ご好評を頂いております。
入浴剤などは数種類ご用意ございますので、次回ご来館の際。またご利用いただけたらと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 横手

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】とくとくプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 20:07:29

特にリクエストなしで東京タワー側の最上階、アメニティも充実、しかも格安で宿泊させていただき言うことありません。機会がありましたらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月25日 09:52:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてご満足頂けましたようでとても嬉しく思います。
お客様から頂戴致しますお言葉がスタッフ一同の活力となります。心よりお礼申し上げます。
東京タワーはお部屋から綺麗にご覧いただけたでしょうか。

また、東京にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。


最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント 勝井

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 17:26:15

新橋の常宿にさせていただいてます。
1階コンビニ 周囲にいい飲食店多数 豊富な無料アメニティ
東京タワーが見える部屋なら、ベッドに座ってビール飲みながら見る
東京タワーは格別です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月21日 19:43:56

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉を沢山いただき、大変嬉しい限りでございます。
いつも当ホテルをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご存知いただいております通り、当ホテルは24時間営業のコンビニが直結しておりまして、周辺には飲食店などが豊富でございます。
外食をお楽しみいただいた後には、当ホテルでごゆっくりとおくつろぎいただけますと幸いでございます。

フロント階のフリーアメニティは、時期によって新しい物をご案内できるかと思いますので、またお越しいただける際には是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルから見える東京タワーは、色彩豊かにライトアップされている時もありまして、天気の良い夜には夜景と共にお楽しみいただけます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】とくとくプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】13.3平米120cm幅ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 20:48:26

新橋駅の繁華街から近く便利なのと、室内もきれいでした。
感染対策もおおむね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月20日 04:17:26

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 
当ホテルは、新橋駅から徒歩10分圏内で、繁華街につきましては、チェックイン前や後にお楽しみいただけます。
また、ホテルでは、感染症対策において、スタッフの健康管理や検温はもちろん、共用部の定期的な消毒を行っております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東京都内6店舗合同企画♪東京の都心で宿泊~Welcome 東京~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 18:29:30

総合評価高いゆえにフロントの対応がいまいち。チェックイン、チェックアウトも自動化が進むが、会話も必要であると考える。少し聞きたいときに先に’’少々おまちください’’と少しきつく言われた。多忙は理解するが、看板に甘えすぎではないか。コロナはわかるが、もう少しやわらかな対応も必要である。荷物出荷時は非常に親切であり、人によるものとは思うが、少しウーンという場面があった。ゆえにサービスを3点にした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月13日 21:07:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日出勤していたスタッフは勿論のこと、全時間帯のスタッフに共有し、このような事が無いように指導を徹底して参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいました事、心より感謝いたします。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 18:56:43

駅から近くとても便利でした。誤って喫煙ルームを予約してしまいましたが、たばこのにおいもそこまで気にならず快適でした。部屋やバスルームも清潔でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月12日 21:52:50

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、立地の面でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは新橋駅から約5分の場所にあり、飲食店なども多数御座います。
またホテルにはコンビニエンスストアも併設しております。

客室に関してのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。喫煙室ですが、消臭剤、空気清浄機がございますので匂いも少し和らぐかと思います。
また、衛生面でもお客様が気持ち良くご利用頂けますよう、常に清潔に保っております。

お客様のお褒めのお言葉を糧に、これからも更なるサービス向上を目指し日々精進して参ります。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロント 中平

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプおまかせ♪ミステリープラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

風呂5

asu9992613さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

asu9992613さん [40代/女性] 2020年11月12日 16:10:23

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月12日 21:38:54

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉大変嬉しく思います。

また機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。

お客様の貴重なお時間を頂き口コミを投稿して頂けた事、嬉しく思います。

最後になりますが、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

お客様の、またのご来館をお待ちしております。


フロント 中平

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 17:22:00

上層階にしてほしかった

カード紛失した自分が悪いのだが再発行に3000円もかかるのは

さすがにブッたまげた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月10日 21:15:43

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望がございました、上層階の客室でございますが
当ホテルは16階が最上階でございますので、お客様がご宿泊いただいた15階の客室は、上層階としてご案内しております。

また、カードキー紛失料でございますが2000円のご案内でご請求させていただきました。
ご案内にも記載させていただいております通り、客室カードキーは必ずフロントへご返却いただいてチェックアウトをしていただくお願いをしております。
ご滞在中にカードキーを紛失されたお客様皆様にご精算をお願いしておりまして、ご理解くださいませ。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 20:04:31

タバコはすいませんが、喫煙の部屋に宿泊しました。禁煙の部屋とほとんど変わらないのが、とても良いですね。また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月08日 22:19:07

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ならば禁煙のお部屋に空きがございますと変更のご案内ができるのですが、
お客様がチェックインの際には空室が無く、変更が出来兼ねてしまった事申し訳ございませんでした。

禁煙希望のお客様には、客室に空気清浄機の備え付けがございますので、そちらをご利用いただくご案内をしておりますが、
事前にスタッフが客室の喚起をさせていただきまして、出来る限り煙草の匂いが少ないお部屋でご宿泊いただけるようにご案内させていただきまして
ご宿泊当日、少しでも快適にご滞在していただけました事、安心致しました。

この度は貴重なご意見とご感想をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東京都内6店舗合同企画♪東京の都心で宿泊~Welcome 東京~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 20:01:54

ほぼ、対面なしで、チェックイン及びチェックアウトができるのが、この時期は、とても良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月09日 00:48:20

この度は、数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ感染症対策について、検温や消毒、
マスクの着用はもちろんのこと、対面での
接客時間を省略する等、試行錯誤して参りました。
お客様に安心してご利用頂けるよう、引き続き対策をしっかりと取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 19:59:45

2週連続で、出張で、宿泊させて頂きました。とても、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月09日 00:58:43

この度は、長期でご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足していただけた事、大変嬉しく思います。
新橋駅より近い為、飲食店が多く、何度来ていただいてもお楽しみ頂けるかと思います。
また新橋にお越しの際は、心よりご利用を
お待ち申し上げております。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 19:57:19

高級感があり、とても綺麗なホテルでした。また、出張で、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月09日 01:07:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様の又のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 19:51:39

4日間、宿泊させて頂き、東京タワーの夜景も見れて、非常に満足です。とても、癒されてました。また、宿泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月09日 01:53:19

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
是非また東京タワーが見えるお部屋を
ご希望でしたら、お電話にてチェックイン前にリクエストとして承ることが出来るのでご連絡お待ちしております。

また、次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

みきねえOSMさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

みきねえOSMさん [70代/女性] 2020年11月08日 14:42:09

何処へ行くにも便利な地の利で、お部屋もきれいで、大変満足しております。
フロントの方の対応も気持ちがいいです。ただ2階の朝食会場、喫茶店ですがチェックアウトしてし舞いますと階段しかございません。荷物ありでは少し辛いかもです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月09日 01:45:31

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは、チェックアウト後に
お荷物のお預かりを行っております。
また、お手数ではございますが、フロントにお立ちより頂きますと、館内のエレベーターをスタッフにより解除いたしますので、よろしければ次回以降に是非お申し付けくださいませ。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東京都内6店舗合同企画♪東京の都心で宿泊~Welcome 東京~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 16:08:49

朝食もサンドイッチのタイプを選べるので良かったです。
もう一杯コーヒーのおかわりができたらもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月05日 07:58:51

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食半額】朝はカフェでゆっくり♪お得な朝食半額プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

batasukomitさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

batasukomitさん [50代/女性] 2020年10月31日 15:52:07

この度はお世話になりました。
清潔感があり、とても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
コロナ過の中、チェックインも機械で操作をして、目新しく感じました。
建物の中から直接行けるコンビニがあったのも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年11月01日 04:26:42

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

コロナ感染症対策について、検温や消毒、マスクの着用はもちろんのこと、対面での接客時間を省略する等、フロントスタッフ間でもどうすれば適切な形でご案内ができるか試行錯誤して参りました。
チェックイン機でのお手続きに関してお手数をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。
対面接客の場が以前より少なくとも、ご利用いただくお客様に気持ち良いなと感じて頂けるような接客サービスを目指し、これからも精進して参ります。

館内併設のコンビニに関してもご満足いただけてなによりでございました。
こちらは他のお客さまからもお褒め頂くことの多いポイントでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり、サービスのご提供を目指して、日々向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 箕浦

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 00:34:27

東京出張の際の常宿候補です。
綺麗なのは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年10月22日 10:01:45

平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。

当館を定宿候補に入れて頂いているとのこと、
大変光栄でございます。新橋駅から
ほど近く、どこに行くにもアクセス抜群な点は
皆様から高評価頂いております。

また、周辺にも様々な飲食店がございますので、
何度来て頂いても、お楽しみ頂けるかと
思います。

これからも、お客様にさらに満足してお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同
精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミのご投稿を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東京6店舗合同セール♪東京の都心で宿泊~Welcome 東京~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 00:33:53

東京出張の際の常宿候補です。
綺麗なのは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口 2020年10月22日 09:50:01

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

清潔感について、お褒めの言葉を頂き、
大変感激しております。

コロナ禍ではございますが、スタッフ一同、
お客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、しっかりと感染対策に取り組んでいきます。

また東京にお越しの際は。ぜひ当館を
ご利用頂けますと幸いでございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中、
クチコミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプおまかせ♪ミステリープラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

604件中 21~40件表示

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