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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1971件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.39
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.04
宿泊年月
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同伴者
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682件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 11:29:12

■立地
新橋駅から歩いて3~5分程度。ホテル1階にはコンビニ。
周辺は飲食街が多いので、大変便利な立地。

■部屋
広くはないものの、ベッドも広く不満点なし。
トランクを置く台やズボンプレッサーが配置されている。
バスルームがガラス張りになっており、なかなか珍しい構造。

■サービス
フロントに様々なアメニティがあり、自由に使うことができ助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2020年03月13日 14:47:11

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やアメニティーに関しまして、お客様に満足していただき大変嬉しく思います。

バスルームのドアにつきましては、解放感を作り出すためガラス張りのデザインになっております。気になる様でしたら、ドアに付いているロールカーテンをご利用ください。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木戸

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:10:10

立地はよく、飲んだ後に宿泊するには良いと思います。
1Fにローソンがあるのも便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2020年02月18日 10:46:18

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

立地やローソンが併設してある点など、
ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプおまかせ♪ミステリープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 17:17:13

チェックイン時、丁寧に説明していただき、フリーアメニティもありがとうございました。
チェックアウトの時は機械に任せているためなのかわかりませんが、こちらがありがとうございましたと言っても、フロントの方々3人(私語だとは思いませんが)おしゃべりをしていて反応していただけなかったのは残念でした。
上層階の部屋でちょっと不安だったのですが、東京タワーがきれいに見えてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2020年01月25日 11:00:24

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントにご用意しておりますフリーアメニティにご満足いただけ、フロントスタッフのご案内に対してもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
チェックアウトの際のスタッフの態度大変失礼いたしました。ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

どんな時でも、お客様ひとりひとりに丁寧な接客サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、東京タワーの眺望をお気に召されたようで何よりでございます。   

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント 箕浦

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 22:51:53

ホテル直結のコンビニ、カフェがあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2020年01月11日 09:45:37

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や2階のカフェがある点について、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【年末お日にち限定 お得プラン】レイトアウト12時付き
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】13.7平米140cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 00:46:09

落ち着いて仕事がしたかったのでホテルを利用することにしました。
フロントの方が新人さん風の方でしたが、明るくスムーズな対応をして頂き、気持ちよくチェツクインすることができました。
部屋も日曜日で宿泊の方が少なかったためか、少し広めの部屋を用意して頂き大変助かりました。

何度も利用していますが、系列がかわり、チェツクイン時間が1時間遅くなったことは残念です。早めにチェツクインできるプランなどがあればいいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2020年01月09日 19:09:31

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用していただき、誠にありがとうございます。

サービスに関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

リブランドの都合で、チェックインのお時間が変わってしまったことで、ご不便をお掛けしているかと存じます。
直ちに変更することは出来兼ねます。
ですが、貴重なご意見として深く受け止める所存です。
現状、早めのチェックインの場合は、1時間毎に1000円お支払いしていただければ、ご案内が可能でございます。
ご参考にして頂ければ幸いでございます。

最後にお忙しい中、口コミをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

機会がございましたら、当ホテルをご利用していただければ幸いにございます。


フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆割引プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

nike1402さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

nike1402さん [50代/男性] 2019年12月28日 22:41:21

新橋駅から近いのでビジネスとして利用するには便利です。チェックイン前にフロントで荷物の預かりをお願いしましたら、チェックインすると荷物は部屋に置いていただいておりましたのでありがとうございました。部屋は一般的なビジネスの大きさだと思います。全体的に清潔感があります。空調は冷暖房の温度設定ができ、音も気になることはありませんでした。浴室のシャワーもすぐに暖かい湯がでて、温度設定ができるので便利です。1点だけ、湯沸かしポットが結構使い込まれている感じなので、最新のタイプのものに変えられたら良いのにと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年12月29日 14:57:11

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口店をご利用頂きありがとうございました。

ポットに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

立地やお部屋設備についてお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 嶋崎

ご利用の宿泊プラン
【年末お日にち限定】3連泊以上でとってもお得【連泊割引プラン☆】(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 16:11:18

体調が優れず、毛布の貸し出しにもすぐに対応して頂き助かりました。
駅からも近く、とても便利でした。
また当日はクリスマスイルミネーションの東京タワーも部屋から見ることができ
調子は最悪でしたが、気分良く過ごすことができました。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年12月26日 21:56:22

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をごち要下さり、誠にありがとうございます。

その後の体調は如何でしょうか。
充分に養生なさってください。

また、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
これからも慢心せず、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【年末お日にち限定 お得プラン】レイトアウト12時付き(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 11:11:51

駅に近く仕事の折り便利なので利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年12月12日 15:35:37

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからも慢心せず、サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい折、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆割引プラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】13.7平米140cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 09:33:53

狭いがコンパクトと清潔がある

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年12月02日 13:03:35

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変
嬉しく思っております。

これからもお客様にさらにご満足頂けますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館を
ご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】朝食無料♪ペア宿泊プラン(朝食つき)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 15:41:11

1階にコンビニがあるのがとても便利でした。
駅からの道も近くて分かりやすかったですし、女性の一人旅でも比較的安全な立地かなと思いました。
お部屋からスカイツリーが見えたのもうれしかったです。
また機会がありましたら、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年11月17日 18:36:50

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新橋駅烏森出口から徒歩3分の場所に位置し、利便性に長けているとお褒めの言葉を賜っております。
これからも慢心せず、研鑽を重ねて参ります。

最後に、お忙しい中ご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

また、新橋にいらっしゃった際、ご利用していただければ幸いにございます。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 12:17:14

立地良し、接客良し、室内良し

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年11月07日 12:38:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や接客またお部屋とご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただきご満足いただけるよう努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧お願い致します。
次回のご利用をお待ちしております。

フロント 大須賀

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆割引プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 09:38:37

台風19号が接近の最中、翌日の仕事のため宿泊しました。広さもシングルならちょうど良いと思います。室内着がワッフル生地で心地良かったです。スタッフの対応も迅速で丁寧でした。駅からも近く、利用しやすいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年10月14日 11:13:24

悪天候、ならびに足元がお悪い中、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋、スタッフ、立地などについて
多くのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

これからも、お客様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆割引プラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】13.3平米120cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 12:01:37

新橋駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年10月13日 16:22:13

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

立地について、お褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。

これからもお客様にさらに
快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同
精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

Jpapaさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

Jpapaさん [60代/男性] 2019年10月08日 15:15:27

新しく綺麗で立地もよく、所々(全てではない(笑))に高級感もあり、コストパフォーマンスは高く満足です。
それだけに残念だったのは空調のパネルが見にくい(というより見えない)ことで、小さいのもあるがそれ以上にとにかく表示が暗くてしかも部屋の暗い位置にありほぼ確認不可でした。スマホのライトを当て老眼鏡をかけても運転モードが確認できず、かなりストレスがあり、せっかくのいいホテルなのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年10月08日 20:14:19

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用していただき、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからも慢心せず、研鑽を重ねて参る所存です。

空調パネルに関しまして、ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を深く受け止め、検討させて頂きます。

当ホテルでは本日より、テレビの画面のよくある質問の欄に、エアコンの使い方を追加させて頂きました。
ぜひ、ご参考にしていただければと思います。


最後に、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

音酸さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

音酸さん [50代/男性] 2019年07月31日 22:15:41

清潔で快適でした。立地も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年07月31日 23:56:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きましたことを大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足して頂けるように精進して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 20:37:18

出張の折に利用しました。
駅から近くとても便利です。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年06月14日 22:21:17

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新橋駅より徒歩4分という好立地にございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/本田

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

Marimo069さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

Marimo069さん [30代/女性] 2019年06月01日 00:52:45

5/26に宿泊しました。
駅から近く、ローソン、スタバが隣にあり、立地は最高でした。が、入口が分かりにくかったで す。

アメニティも豊富で、ホテルの接客も申し分なかったです。
チェックアウトも機械精算でとってもスムーズでした。

お部屋はとても綺麗で、何より窓から東京タワーが見えるのが、観光で来てる私としてはとても嬉しかったです!
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年06月01日 11:10:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで、数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
しかし、入口が分かりずらかった点は
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに満足頂けますよう精進して参ります。

また東京にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆春得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】12.7平米120センチ幅シモンズ社製ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 22:24:52

サンルート新橋時代から常宿にしていましたのでまた使わせていただきました。相鉄フレッサインになりましたが中身は変わらず相変わらず具合が良いホテルでした。部屋のスリッパが以前と変わらず持ち帰りスリッパで安心しました。ほんの数十円なのでしょうが,私にはとても重要なファクターです。これからは相鉄フレッサインを常宿にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年05月31日 01:34:31

サンルートから相鉄フレッサインへのリブランド後も引続きご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

リブランドに伴いアメニティも幾らかリニューアルさせていただきましたが、基本的に以前と同じ種類で揃えさせていただいております。こちらもお気に召していただけているようで何よりでございます。

お忙しい折、貴重なご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 久貝

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】【平日限定】日・月連泊プラン♪【日曜・月曜2泊パックのお得なプランです!!】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】13.7平米140cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 13:32:38

立地がいいので眠るだけということであれば便利で快適に過ごせると思います。(今回はキャンペーンで12時までゆっくりさせていただきました。)冷蔵庫やデスクなど少し古さは気になりますが、アメニティが揃っているのは評価ポイントだと思います。またコンビニが直結なのも夜遅くても安心ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年05月28日 15:22:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近いという立地の良い点でもご好評いただいております。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。アメニティにご満足いただけたようで嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント 長

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】13.7平米140cm幅ベッド】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 10:05:09

もう何回も宿泊させてもらってます。駅からも近くコンビニも直結してるのでとても便利です。
が、今回、宿泊した部屋では洗面台のレバーが固く水が勢いよく出すぎてビックリしました。調整したくても
微調整ができず、弱いか強いかのどちらかしかできなかったです。あと、部屋の冷蔵庫ですがファンはまわってる音はするのですがお茶を入れておいても冷えていませんでした。今まで泊まった部屋は何も不具合がなかっただけに、今回はちょっと残念でした。でもフロントの方々も親切でアメニティも豊富で総合的にはとても良いので、また利用したいと思っています。なので、ぜひ不具合がある部分は直して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン新橋烏森口(旧:ホテルサンルート新橋) 2019年05月20日 12:11:09

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きながら、お部屋について
多くのご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お部屋の設備について早急に確認し、修繕致します。

これからもスタッフ一同。お客様に
快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトOK】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】13.7平米140cm幅ベッド】

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